Domande frequenti

Puoi iniziare a cercare una destinazione in diversi modi:
> Sul nostro sito internet: Per aiutarti a fare una scelta tra le nostre numerose destinazioni, puoi consultare le schede ISPIRAZIONI e DESINTAZIONI, oppure puoi utilizzare la barra di ricerca: Ci sono Destinazioni per tutti i gusti: In riva al mare, in campagna, patrimonio, montagna…
> Per aiutarti, puoi mettere tra i preferiti alcune destinazioni cliccando il piccolo cuore presente sull’immagine principale della destinazione: le ritroverai nella tua Area Riservata Huttopia!
Allo stesso modo, quando fai una ricerca, ricorda di salvarla per poterla ritrovare in un secondo momento nella tua Area Riservata.
> Puoi anche contattarci telefonicamente al +33 (0)4 37 64 22 35, saremo felici di consigliarti e di aiutarti a trovare la destinazione ideale.

Puoi ricevere la nostra brochure tramite posta o tramite email: trovi qui maggiori informazioni.

Per una vacanza nella natura e in totale libertà, i Campings Huttopia sono la scelta ideale. Immagina di svegliarti sotto la tela al canto degli uccelli, fare colazione con vista sulla natura prima di un tuffo rinfrescante in una piscina immersa nel verde o di una pedalata nel bosco. Che tu venga con la tua attrezzatura da campeggio o scelga un alloggio in Wood & Canvas o in legno, vivrai un’esperienza unica nel cuore delle più belle regioni d’Europa. Da Huttopia, la nuova arte di campeggiare si adatta ai tuoi desideri con tre categorie di campeggi:

• Huttopia Origin: lo spirito del campeggio tradizionale, a misura d’uomo. Tende, caravan e alloggi in Wood & Canvas si mescolano in un grande spazio condiviso. Qui si incontrano i vicini e si riscopre il piacere autentico del campeggio. Ideale per i campeggiatori abituali, le famiglie e chi cerca convivialità e condivisione.
• Huttopia Authentic: per vivere la natura in totale serenità senza rinunciare al comfort. Puoi campeggiare liberamente su ampie piazzole oppure scegliere un alloggio in Wood & Canvas o in legno perfettamente integrato nel paesaggio. Perfetto per chi ama la natura e il comfort, per chi cerca un equilibrio tra vacanza rilassante e attiva.
• Huttopia Iconic: siti naturali eccezionali che offrono grandi spazi e paesaggi spettacolari. Qui il vero lusso è la natura stessa. Ideale per chi desidera esperienze uniche, tranquillità e momenti speciali in famiglia o con gli amici.

Tutti i nostri Camping Nature offrono un servizio di ristorazione al Café-Comptoir o al Café-Restaurant, oltre ad attività estive gratuite o opzionali. Per chi desidera unire una fuga urbana a una parentesi nella natura, i nostri CityKamp sono vere oasi di verde alle porte delle città. Al mattino, colazione all’aria aperta; nel pomeriggio, alla scoperta di musei e monumenti; la sera, un tuffo, una partita a pétanque o un aperitivo in terrazza. Alcuni sono aperti tutto l’anno e tutti offrono un’immersione nella natura in città, con comfort e libertà. Che tu scelga un Camping Nature o un CityKamp, Huttopia ti garantisce un soggiorno autentico, rigenerante e flessibile, per riconnetterti con la natura, con te stesso e con gli altri, secondo i tuoi desideri e i tuoi ritmi.

Puoi prenotare direttamente online cliccando sul pulsante verde PRENOTARE che si trova in alto a destra; le disponibilità vengono visualizzate in tempo reale e il nostro spazio di pagamento è sicuro. Puoi anche scegliere di contattare i nostri consulenti di viaggio telefonando al +33 (0)4 37 64 22 35. Ti forniranno ulteriori consigli per aiutarti a scegliere la destinazione o l’alloggio più adatto a te. Per prenotare il tuo soggiorno dovrai pagare un acconto o la l’intero importo del soggiorno a seconda della tariffa e della data di prenotazione. Non sono previste opzioni.

Alcuni dei nostri Camping sono aperti anche durante il periodo invernale e propongono la locazione di chalet in montagna. Il Camping Huttopia Bourg Saint Maurice propone in più delle piazzole per il caravan sulla neve.

Il grande vantaggio dei nostri Camping? La flessibilità nel poter scegliere le date di arrivo e di partenza e la durata del tuo soggiorno! I soggiorni brevi sono possibili anche in estate. È possibile soggiornare in piazzola anche solo per una notte tutto l’anno. A seconda del periodo e della destinazione, il soggiorno minimo è di 1 notte in piazzola. In estate, il minimo è di 3-5 notti. Negli alloggi, la durata minima di pernottamento è generalmente di 2 notti (eccetto vacanze e ponti), mentre in estate è superiore; tuttavia, è sempre possibile soggiornare meno di una settimana. Puoi fare una simulazione del prezzo del tuo soggiorno cliccando sul pulsante verde PRENOTARE in alto a destra su tutte le pagine del sito web. Non è possibile effettuare prenotazioni di più di 20 notti sul sito internet. In questo caso, è necessario verificare la disponibilità contattando direttamente la struttura interessata attraverso l’apposito modulo.

Sì, questa opzione è disponibile tutto l’anno ed è addirittura gratuita per le destinazioni in Francia e nella penisola iberica al di fuori dell’estate, dei giorni festivi e dei soggiorni invernali in montagna.
In estate, questa opzione è disponibile solo per i soggiorni di almeno 5 notti ed è proposta su internet o per telefono, in base alle disponibilità. Se l’opzione non è proposta al momento della prenotazione, significa che non è più disponibile.
Con l’opzione “Supplemento di preferenza” puoi:
> indicare un numero specifico (in base alle disponibilità)
> indicare una posizione preferita (distanza dai servizi igienici, dall’area gioco, ecc.)
> chiedere di avere alloggi o piazzole adiacenti. Ricorda di indicare il numero di prenotazione e il cognome della famiglia accanto alla quale desideri soggiornare.
Finalizzando la prenotazione, i nostri team ti confermeranno la registrazione di questa preferenza entro 72 ore. Se la tua richiesta non potrà essere soddisfatta, ti contatteremo per proporti di rimuovere l’opzione oppure di indicarci altre preferenze di posizione.

Salvo indicazioni durante la prenotazione, i numeri delle piazzole sono attribuiti in modo casuale e in base all’attrezzatura da campeggio dichiarata.

Il nostro sito internet permette di prenotare due piazzole o alloggi alla volta. Per avere la certezza di prenotare più alloggi o piazzole adiacenti, seleziona l’opzione “Supplemento di preferenza” durante la prenotazione.

Tutti i nostri siti dispongono di servizi sanitari adatti alle persone con mobilità ridotta. Tuttavia, in alcuni camping, la configurazione naturale dei luoghi (grande dislivello, viali sassosi…) può rendere lo spostamento difficile. Alcuni dei nostri camping sono dotati di alloggi appositamente concepiti per le persone con mobilità ridotta. Per maggiori informazioni, apri la nostra pagina dedicata o la nostra agenzia di viaggio al +33 (0)4 37 64 22 35 o il campeggio.

Gli animali da compagnia sono i benvenuti! Per il comfort di tutti, un solo animale è accettato per sistemazione, con un supplemento giornaliero. Gli animali pericolosi o aggressivi e i cani di categoria 1 e 2 non sono ammessi nelle nostre strutture. L’animale deve essere vaccinato e tenuto al guinzaglio, e le deiezioni vanno raccolte. In alcune destinazioni i cani non sono ammessi in spiaggia. Ti invitiamo a informarti prima di partire.

I cani da guida e da assistenza che accompagnano una persona disabile con prova di disabilità sono gratuiti.

Nel prezzo della tua piazzola o del tuo alloggio è incluso un solo veicolo. A seconda dei siti e dei periodi, è possibile parcheggiare direttamente all’interno del sito o nei parcheggi vicini nel caso in cui l’area della tua piazzola o del tuo alloggio sia pedonale. Nello spirito di Huttopia, cerchiamo di limitare il traffico all’interno dei nostri siti per preservare la loro tranquillità. Nello spirito di Huttopia, cerchiamo di limitare il traffico nei nostri siti per preservarne la tranquillità. Tutti i veicoli supplementari devono parcheggiare all’esterno.

I nostri Camping sono progettati per ridurre al minimo i consumi energetici, di conseguenza non è sempre possibile installare colonnine di ricarica e, quando sono presenti, devono rimanere una soluzione d’emergenza. Ti consigliamo di utilizzare le colonnine di ricarica situate nelle vicinanze dei nostri campeggi. Per conoscere la posizione delle colonnine più vicine al tuo luogo di soggiorno, visita questo sito: https://fr.chargemap.com/map È severamente vietato utilizzare le prese di corrente delle piazzole o degli alloggi per ricaricare i veicoli elettrici: si rischia di far saltare la corrente in tutto il campeggio.

No, non è possibile aggiungere tende o tendoni accanto al tuo alloggio. Le tende aggiuntive sono possibili sulle piazzole da camping nel limite di 1 tenda piccola per piazzola.

No, non è possibile aggiungere tende o tendoni accanto al tuo alloggio. Le tende aggiuntive sono possibili sulle piazzole da camping nel limite di 1 tenda piccola per piazzola.

Per conoscere il prezzo esatto per le date richieste è sufficiente simulare una prenotazione sulla nostra piattaforma cliccando il pulsante verde PRENOTARE che si trova in alto a destra; una volta scelta la destinazione e selezionate le date di soggiorno, vi faremo vedere gli alloggi disponibili e le loro tariffe. Il prezzo visualizzato in questa fase è il prezzo dell’alloggio (o della piazzola) escluse le opzioni, le spese amministrative, l’assicurazione cancellazione facoltativa e gli eventuali sconti.

Prenotando un soggiorno da Huttopia, sia in piazzola che in alloggio, hai accesso a tutte le infrastrutture e ai servizi essenziali del campeggio: piscina, campi sportivi, area giochi, wifi nel Centro di Ritrovo, attività, ecc. In alcune destinazioni, puoi scegliere la formula che meglio si adatta ai tuoi desideri:

• Pacchetto Comfort: Viaggia leggero, lenzuola e asciugamani sono inclusi e ti aspettano al tuo arrivo nell’alloggio. Sistemati, respira, è tutto pronto per te.
• Pacchetto Standard: L’essenziale Huttopia, in tutta semplicità. Porta le tue lenzuola e asciugamani e vivi l’avventura al tuo ritmo.

I servizi aggiuntivi (attività svolte da fornitori esterni, noleggio biciclette e bici elettriche, consumazioni al bar e ristorante, ecc.) sono a pagamento, così ognuno può comporre la propria vacanza come preferisce. Vedi le tariffe

I codici promozionali e/o i codici dei nostri partner devono essere indicati al momento della prenotazione dopo aver selezionato la destinazione, le date del soggiorno e l’alloggio/piazzola. Puoi comunicarli anche ai nostri consulenti di viaggio prenotando per telefono al +33 (0)4 37 64 22 35. Le offerte e le promozioni non sono mai retroattive né cumulabili.

Da Huttopia puoi scegliere tra tre livelli di flessibilità tariffaria:

• Tariffa Zen: Modifica o cancellazione gratuita fino a 10 giorni prima dell’arrivo (escluse spese di prenotazione e assicurazione). Possibilità di cambiare data, destinazione o alloggio.
• Tariffa Classic: Modifica gratuita se il nuovo importo è almeno pari all’acconto, oppure cancellazione del soggiorno (acconto non rimborsabile), fino a 30 giorni prima dell’arrivo.
• Tariffa No Flex: La tariffa più vantaggiosa. Non modificabile, non annullabile e non rimborsabile. Disponibile solo per prenotazioni effettuate almeno 45 giorni prima del soggiorno (solo alloggi), secondo disponibilità.

In una selezione di destinazioni, puoi scegliere il tuo livello di comfort. Quale formula scegliere per il tuo soggiorno? A seconda della destinazione, sono disponibili diverse formule per adattarsi alle tue esigenze:

• Pacchetto Comfort: Lenzuola e asciugamani inclusi.
• Pacchetto Standard: Lenzuola e asciugamani non inclusi. Portali tu.

Vedi le tariffe

Proponiamo anche la nostra carta sconto: La Huttopia Camping card, che ti permette di beneficiare di sconti in bassa stagione. Per maggiori informazioni su questa carta: Huttopia Camping Card
Alcuni dei nostri campeggi accettano le carte ACSI. Non accettiamo prenotazioni con la tessera ACSI (che può essere utilizzata solo all’arrivo in campeggio). Per la tua prenotazione, ti preghiamo di contattare la nostra agenzia di viaggio al +33 (0)4 37 64 22 35 indicando che sei detentore di questa tessera all’inizio della prenotazione. La carta ADAC non è accettata da Huttopia.

Proponiamo il programma fedeltà Huttopia Explorers che premia i nostri clienti-ambasciatori che hanno esplorato diverse delle nostre destinazioni. Dopo 3 soggiorni in almeno 2 siti Huttopia diversi* entrerai automaticamente a far parte della community degli Huttopia Explorers.
Essere un Huttopia Explorer significa beneficiare di tanti vantaggi presso le nostre strutture durante le tue vacanze! Qui troverai tutte le informazioni.

Alcune delle nostre destinazioni sono vicine a centri termali. Per maggiori informazioni, consultate la nostra pagina dedicata: Potete anche contattarci su +33 4 37 64 22 35 o via e-mail [email protected]. Scoprite le nostre destinazioni benessere:

• Huttopia Royat – https://www.thermesderoyat.fr
• Huttopia Lac d’Uby – https://www.chainethermale.fr/barbotan-les-thermes

Sul sito https://gift-card.huttopia.com/en/networkgiftcards/ proponiamo diverse Carte regalo Huttopia utilizzabili per soggiornare in tutti i Camping Huttopia in Europa. Le Carte regalo elettroniche vengono inviate immediatamente, per email, sul tuo indirizzo o su quello della persona indicata; sono valide per le prenotazioni effettuate entro 2 anni dalla data di acquisto e possono essere utilizzate in una o più soluzioni. Puoi utilizzare le Carte regalo per prenotare le tue vacanze su internet o per telefono. Se desideri utilizzarle per pagare sul posto in un Camping Huttopia, è necessario stampare e presentare la versione cartacea, che potrà essere utilizzata solo per pagare il soggiorno (con pernottamento) alla reception. Le Carte regalo Huttopia possono essere acquistate solo online su https://gift-card.huttopia.com; l’acquisto per telefono presso le nostre Agenzie di Viaggio non è possibile. Per l’acquisto delle Carte regalo è accettato esclusivamente il pagamento con carta di credito/debito. Puoi consultare i Termini e le Condizioni generali di vendita delle Carte regalo Huttopia qui.

La nostra assicurazione cancellazione ti permette di prevenire le circostanze esterne che ti impedirebbero di approfittare del tuo soggiorno. Puoi sottoscrivere questa assicurazione al momento della prenotazione, indipendentemente dalla tariffa scelta (CLASSIC, ZEN OU NO FLEX). Scopri le Condizioni Generali di Assicurazione.

L’Assicurazione Annullamento e Interruzione del soggiorno del nostro partner copre l’assicurato e i suoi accompagnatori da numerosi imprevisti come per esempio decesso, incidente o malattia grave (incluso il COVID), ospedalizzazione dell’assicurato, di un parente o di un membro del suo nucleo familiare, complicazioni di gravidanza dell’assicurato, rifiuto del visto turistico, separazione (unione civile o matrimonio), ottenimento di un impiego, annullamento o modifica dei giorni di ferie, interruzione contrattuale del rapporto lavorativo, danni gravi causati al veicolo, annullamento di uno degli accompagnatori dell’assicurato (massimo 9 persone), ecc. Attenzione: l’Assicurazione Annullamento e Interruzione del soggiorno non rimborsa in caso di semplice ripensamento.
> Consulta le condizioni generali dell’assicurazione

La conferma di prenotazione è inviata automaticamente per e-mail dopo il versamento dell’acconto o del saldo. Se non hai un indirizzo e-mail, la conferma ti sarà inviata per posta.
Se non hai ricevuto l’email di conferma, ricordati di verificare tra gli spam oppure di aver digitato correttamente il tuo indirizzo email o il tuo indirizzo postale.
Altrimenti, puoi chiederci di rinviartela tramite email scrivendo a [email protected] oppure chiamando al +33 (0)4 37 64 22 35. Troverai tutte le informazioni relative al tuo soggiorno anche all’interno della tua area personale.

Puoi farlo contattando direttamente i nostri consulenti di viaggio al +33 (0)4 37 64 22 35, oppure tramite email all’indirizzo [email protected].

Puoi prenotare le tue attività esclusivamente sul posto presso il campeggio. Puoi ottenere in anticipo informazioni sul programma delle attività presso il campeggio.

Per le piazzole, il check-in si effettua dalle 14 in poi e il check-out è fino a mezzogiorno. Nei Camping, gli ALLOGGI sono disponibili dalle 16 il giorno dell’arrivo e devono essere liberati entro le 11 il giorno della partenza, eccetto i soggiorni invernali in montagna. Per i soggiorni negli chalet delle nostre destinazioni in montagna, gli ALLOGGI devono essere liberati entro le 10 il giorno della partenza. Al di fuori delle vacanze scolastiche, durante i fine settimana è possibile effettuare il check-out fino alle 15 la domenica senza costi aggiuntivi: è necessario indicare all’arrivo l’ora di partenza desiderata per verificare la disponibilità. Per aiutarci a riceverti al meglio, indica nella tua area riservata l’ora di arrivo prevista (seleziona il soggiorno interessato). Attenzione! Per tutelare la tranquillità di tutti, dopo le 23 non è più possibile effettuare il check-in in piazzola. Allo stesso modo, i veicoli non possono circolare nei Camping dopo le 23.

Se pensi di arrivare dopo le 20, indica nella tua area riservata l’ora di arrivo prevista (seleziona il soggiorno interessato). Il Camping ti contatterà per fornirti tutte le indicazioni necessarie al buon svolgimento del tuo arrivo. Attenzione: le sbarre di accesso alle nostre strutture si chiudono alle 23; dopo questo orario, i veicoli non possono più entrare. Per tutelare la tranquillità di tutti, dopo le 23 non sarà più possibile effettuare il check-in in piazzola, anche senza veicoli.

Per agevolare il tuo arrivo presso il Camping del tuo soggiorno, se prenoti online con carta di Mastercard, Visa, iDEAL, ou paypal Huttopia effettuerà una pre-autorizzazione bancaria a titolo di “garanzia di prenotazione”; in caso contrario, ti verrà richiesto per e-mail di pre-registrare online il tuo metodo di pagamento 3 giorni prima del tuo arrivo. Pre-registrando online il tuo metodo di pagamento eviterai di dover versare in contanti la cauzione relativa al tuo alloggio (300 € per alloggio + 120 € di cauzione per spese di pulizia), al materiale correlato (100 € per un frigo, un kit bebè o un barbecue) e al noleggio di biciclette e biciclette elettriche. • È sicuro: Le informazioni della tua carta di credito/debito sono protette al 100% (certificato SSL e crittografia dei dati). A titolo di “garanzia di prenotazione” sono accettate esclusivamente le carte Mastercard, CB e Visa, e PayPal. Nessun importo verrà addebitato. • È rapido: Pre-registrando online il tuo metodo di pagamento eviterai di dover versare all’arrivo le cauzioni relative al tuo alloggio o al noleggio di materiale correlato (barbecue, frigorifero, kit bebè, ecc.) o di biciclette sul posto. In questo modo, il check-in sarà molto più semplice e veloce! • È pratico: La pre-registrazione ti permette anche di saldare direttamente alla fine del tuo soggiorno le eventuali spese relative a determinati prodotti o servizi acquistati sul posto (per esempio prodotti del minimarket o della boutique, consumazioni al ristorante o al bar, spese di noleggio di attrezzature o biciclette, prenotazioni di attività o acquisti di biglietti). Se non vuoi beneficiare del pagamento a fine soggiorno, ti basterà pagare al momento le tue consumazioni. Se il tuo alloggio subisce danni, Huttopia può utilizzare la pre-autorizzazione bancaria per procedere al rimborso delle spese legate a tali danni entro il limite di 300 €. Se le pulizie non vengono effettuate prima della partenza, un supplemento di 120 € per le pulizie potrà essere addebitato. Puoi consultare i termini e le condizioni relative alla cauzione nelle nostre CGV.

Se la prenotazione è effettuata più di 30 giorni prima dell’arrivo, un acconto pari al 40% sarà richiesto in fase di pagamento.
Se la prenotazione è effettuata meno di 30 giorni prima dell’arrivo, l’importo totale del soggiorno sarà richiesto.
La possibilità di modificare o di annullare la prenotazione dipende dalla tariffa scelta:
> Con la tariffa Classic, puoi modificare la tua prenotazione fino a 30 giorni prima dell’arrivo (date, luogo, tipo di alloggio). Tuttavia, l’importo dell’acconto non è mai rimborsabile se il nuovo importo del soggiorno è inferiore a quello iniziale.
Non sarà possibile ottenere il rimborso per la modifica o l’annullamento del soggiorno effettuato a meno di 30 giorni dall’arrivo.

> Con la tariffa Zen, puoi modificare o annullare gratuitamente la tua prenotazione fino a 10 giorni prima dell’arrivo.
Qualunque sia il momento dell’annullamento, le spese di gestione e le spese di sottoscrizione dell’Assicurazione Annullamento non sono rimborsabili.

In caso di cancellazione o di interruzione del tuo soggiorno per una delle situazioni coperte dall’assicurazione (vedi le condizioni generali dell’assicurazione). 1 – Avverti il camping oppure il servizio di prenotazione della tua rinuncia o della tua partenza anticipata 2 – Dichiara la tua situazione entro e non oltre le 48 ore successive all’evento: • Tramite telefono: 02 48 27 50 78 • Tramite internet: http://www.declare.fr/ • Tramite email: [email protected] • Tramite posta: Gritchen Tolède & Associés – Service Sinistres 27 rue Charles Durand – CS70139 – 18 021 Bourges cedex France 3 – Dovrai inviare loro la fattura di cancellazione fornita dal camping o dal servizio di prenotazione e un giustificativo del tuo motivo di cancellazione. Il rimborso sarà emesso nelle 48 ore successive alla ricezione della tua domanda e dei documenti giustificativi richiesti dall’assicurazione. Attenzione! Questa assicurazione ti viene proposta da un ente terzo. Dopo aver avvisato il camping della tua rinuncia o partenza anticipata, è tua responsabilità dichiarare la tua situazione all’assicuratore.

Carta di credito
Assegno vacanze
Huttopia Gift Card
ANCV connect
Assegno bancario
Contanti (esclusivamente sul posto per le piazzole da camping senza prenotazione)
BCMC
IDEAL
Sofortüberweisung
Paypal

Per pagare tramite assegni vacanze hai due possibilità:
Attenzione, in assenza dell’acconto non verrà registrata nessuna prenotazione. Di conseguenza la prenotazione potrà essere presa in conto soltanto una volta ricevuti gli assegni vacanze.
Per una maggiore sicurezza ti consigliamo di pagare un acconto tramite carta di credito per garantirti la disponibilità degli alloggi o delle piazzole desiderate.

1 – Voglio pagare l’intero importo del mio soggiorno con buoni vacanza “Chèques Vacances”

Richiedi un preventivo per il tuo soggiorno sul nostro sito internet oppure tramite il nostro servizio di prenotazione al +33 (0)4 37 64 22 35 per conoscere l’importo da corrispondere
Il servizio di prenotazione Huttopia deve ricevere, al più tardi entro 30 giorni dalla data di inizio del soggiorno, i seguenti elementi: l’importo del soggiorno in buoni vacanza intestati a: HUTTOPIA TRAVEL
Questi documenti devono essere inviati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo:

AGENCE DE VOYAGE – HUTTOPIA
Rue du Chapoly
69290 SAINT-GENIS-LES-OLLIERES
FRANCE

Attenzione, nessuna prenotazione sarà registrata senza acconto. Di conseguenza, la prenotazione sarà effettiva solo a ricezione dei buoni vacanza.
Per maggiore sicurezza, ti consigliamo di versare l’acconto con carta di credito/debito in modo da assicurarti la disponibilità degli alloggi o delle piazzole desiderate.

2 – Desidero pagare l’acconto tramite carta di credito e il saldo tramite assegno vacanze
Attenzione, questa procedura è possibile esclusivamente per le prenotazioni effettuate con un anticipo superiore ai 30 giorni dalla data del tuo soggiorno.

Prenota il tuo soggiorno tramite internet o chiamando il +33 (0)4 37 64 22 35 e paga l’acconto tramite carta di credito
Il servizio di prenotazione Huttopia deve ricevere da parte tua, al massimo entro 30 giorni prima della data del tuo soggiorno, i seguenti documenti: l’importo del saldo in assegni vacanze, descrizione all’attenzione di HUTTOPIA TRAVEL e una copia della conferma di prenotazione (con il codice soggiorno)
Questi elementi devono essere inviati tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo sopracitato.

3 – Desidero pagare con buoni vacanza ANCV CONNECT: buoni vacanza dematerializzati

È possibile prenotare le proprie vacanze con Chèques Vacances Connect (ANCV CONNECT) solo telefonicamente con i nostri consulenti di viaggio in agenzia al numero +33 (0)4 37 64 22 35.

Attenzione, non accettiamo assegni bancari a meno di 30 giorni dalla data di soggiorno.
In caso di pagamento del 100% del soggiorno tramite assegno bancario, la tua prenotazione sarà garantita soltanto dopo la ricezione dell’assegno accompagnato dal contratto di prenotazione, previa disponibilità.
Questi elementi devono essere inviati tramite raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo sopra indicato.

Non accettiamo prenotazioni con un pagamento in contanti; questa modalità viene accettata soltanto sul posto.

No, gli assegni VACAF non vengono accettati dai nostri Camping.

Hai una Carta regalo Huttopia e vuoi utilizzarla per pagare il tuo soggiorno?
Su www.huttopia.com: Puoi utilizzare al massimo 2 Carte regalo online. Seleziona “Carta regalo Huttopia” come metodo di pagamento e inserisci il codice della carta: visualizzerai l’importo residuo e la validità. Puoi anche scegliere di utilizzare solo una parte dell’importo residuo. Se necessario, è possibile completare il pagamento selezionando un altro metodo di pagamento.
Per telefono con le nostre Agenzie di Viaggio: Dovrai indicare il codice della Carta regalo Huttopia.

Puoi consultare i Termini e le Condizioni generali di vendita delle Carte regalo Huttopia qui.

Ciò dipende dalla tariffa selezionata e dalla data di prenotazione.
> Con la tariffa No Flex dovrai corrispondere l’intero importo del soggiorno al momento della prenotazione.
> Con le tariffe Zen e Classic hai la possibilità di pagare l’intero importo del soggiorno al momento della prenotazione, oppure di dividerlo in 2 rate: un acconto del 40% al momento della prenotazione, e il saldo restante entro 30 giorni dall’arrivo.
Di conseguenza, se prenoti meno di 30 giorni prima dell’arrivo, dovrai corrispondere subito l’intero importo del soggiorno.

La capacità massima di una piazzola per tende, camper e roulotte è di 6 persone (compresi bambini e neonati).
Se si supera questa capacità massima, è necessario prenotare una seconda piazzola (preferibilmente con l’opzione Fee, se si desidera stare fianco a fianco).
Il pacchetto base di piazzole comprende 2 persone. Le persone in più (adulti o bambini) devono pagare un supplemento, gratuito o a pagamento, a seconda del periodo.

Attenzione: la capacità massima è generalmente di 6 persone, a meno che una determinata piazzola non abbia una capacità diversa.

I nostri camping sono dotati di prese UE. Se necessario, ricordati di prendere degli adattatori! A volte è pratica anche una prolunga elettrica.

In Huttopia cerchiamo, per quanto possibile, di non abbattere alberi. La superficie della piazzola che vi verrà offerta è legata anche alla configurazione naturale della stessa: una superficie piana di piccole o medie dimensioni su una piazzola rialzata, una piazzola con un albero al centro o circondata da molta vegetazione… Per questo è importante indicare correttamente le dimensioni della vostra tenda, roulotte o camper. Non possiamo garantire l’accesso alla piazzola se l’attrezzatura non corrisponde a quella indicata al momento della prenotazione. È possibile aggiungere una tenda supplementare in alcune piazzole, fino a un limite massimo di una tenda piccola. Questo è generalmente gratuito al di fuori dell’estate. Non è possibile aggiungere una tenda supplementare su alcune categorie di piazzole.

Dimensioni della tenda:

Tenda piccola: 2 x 3 metri – da 1 a 3 persone
Tenda media: 3 x 5 metri – da 1 a 4 persone
Tenda grande: 4 x 7 metri – da 1 a 6 persone

Se la vostra tenda supera le dimensioni massime, siete pregati di contattare direttamente il campeggio.

Tradotto con www.DeepL.com/Translator (versione gratuita)

Se hai scelto una piazzola Comfort (con l’elettricità), puoi noleggiare un frigorifero.
Attenzione! Il numero di frigoriferi a disposizione per il noleggio è limitato. Per garantire la tua prenotazione, ricordati di spuntare la casella al momento della prenotazione su internet, oppure di segnalarlo al nostro servizio prenotazione nel caso in cui dovessi prenotare per telefono.

Accettiamo barbecue elettrici e a gas. Non sono invece accettati i barbecue a carbonella.
NB: In alcune destinazioni sono disponibili aree di bivacco con barbecue self-service.
Offriamo anche barbecue a gas da noleggiare a giornata direttamente in loco (in base alla disponibilità).

Al momento dell’iscrizione online, vi verrà chiesto di versare un deposito con la vostra carta di credito.

Proponiamo diversi tipi di alloggio suddivisi in due grandi categorie:
> Tela & Legno: le nostre tende Bonaventura, Canadese, Trappeur o Capanna-tenda…
> Pietra & Legno: Capanna, Chalet Toronto, Chalet Victoria, Caravan Vancouver…
Maggiori informazioni sui nostri diversi alloggi

Su tutta la nostra offerta di alloggi, la capienza massima è tra le 1 e le 6 persone (neonati compresi). Consulta le nostre pagine alloggi per conoscere la capienza di ogni alloggio. Per ragioni di sicurezza, non è possibile superarla. Se superi questa capienza massima, sarà necessario prenotare un secondo alloggio (con l’opzione Spese di preferenza, se desideri stare in un alloggio adiacente).

Molte destinazioni Huttopia dispongono di alloggi adatti alle persone a mobilità ridotta. Consultate la nostra pagina dedicata.

Con la tua prenotazione hai tutte le spese incluse (acqua, gas, elettricità), un veicolo, oltre all’accesso ai servizi della reception, alla piscina (nei periodi di apertura), alle aree gioco, ad alcune attrezzature sportive e ad alcune attività (gratuite o a pagamento, esclusi i CityKamp). Hai inoltre la possibilità di scegliere opzioni aggiuntive proposte al momento della prenotazione per personalizzare il tuo soggiorno.

Lenzuola e asciugamani non sono inclusi di default. Tuttavia, proponiamo diverse formule tariffarie. Queste formule sono disponibili a seconda del campeggio.

• Formula Standard: Senza lenzuola né asciugamani. Disponibile su tutti i nostri siti (ad eccezione di Parque de Doñana e CityKamps).
• Formula Comfort: Con lenzuola e asciugamani. Questa opzione è disponibile in alcuni campeggi, tra cui Dieulefit, Forêt des Vosges, Condrieu, Lanmary, Lac de Rillé, Senonches, Sud Ardèche, Rambouillet, Versailles, Parque de Doñana, Lagoa de Óbidos, e tutti i CityKamps. (A Parigi, la formula Comfort include anche i letti fatti all'arrivo).

Puoi fare riferimento all’inventario dettagliato di ogni alloggio.
Maggiori informazioni sui nostri diversi alloggi

Si, è possibile! Proponiamo un kit bebè che comprende: il lettino con materasso e una sedia alta. Puoi prenotare questo kit tramite telefono o tramite il sito internet. Questa opzione è a pagamento nei mesi di luglio e agosto, gratuita negli altri periodi dell’anno, previa disponibilità.

Al momento della prenotazione puoi sottoscrivere la nostra opzione pulizie; l’importo può variare a seconda del periodo. > Consulta le relative tariffe. Questa opzione non include l’angolo cottura. Le stoviglie devono essere lavate e ben riposte, il secchio della spazzatura deve essere vuoto e il frigo pulito e vuoto. Se vuoi, puoi anche fare le pulizie da solo; in questo caso l’alloggio deve essere restituito perfettamente pulito. In caso contrario, una spesa maggiorata per le pulizie, pari a 120 €, verrà addebitata.

Ad eccezione di tutti i periodi delle vacanze scolastiche (vacanze di Natale, d’inverno, di primavera, d’autunno e d’estate), è possibile effettuare il check-out fino alle 15:00 (alloggi) o le 14:00 (piazzole) senza costi aggiuntivi. Per ottenere il check-out posticipato è necessario indicarlo all’arrivo. Se il soggiorno cade durante un ponte, il check-out posticipato è possibile solo se il giorno di partenza corrisponde all’ultimo giorno del ponte.

Il prolungamento è sempre possibile (previa disponibilità). Se hai prenotato (alloggio o piazzola), in caso di partenza anticipata non è previsto alcun rimborso. Vedi le Condizioni Generali di Vendita.
Ti invitiamo a recarti alla reception per vedere nel dettaglio le possibilità di prolungare o di accorciare il tuo soggiorno.

Consulta il team della reception che farà di tutto per darti assistenza; se manca qualcosa nel tuo alloggio, se non riesci a far funzionare qualcosa… Puoi anche contattarli telefonicamente: trovi il numero di telefono sulla conferma di soggiorno oppure sulla pagina web della tua destinazione all’interno del nostro sito, ma anche sulla porta di entrata della reception.

Durante il tuo soggiorno da Huttopia, le tue spese vengono registrate sul Conto e addebitate automaticamente. Non dovrai più preoccuparti di avere sempre con te il portamonete!
– A ogni acquisto (pane, noleggio biciclette, acquisti al minimarket o al Café-Comptoir, ecc.) non devi fare altro che firmare lo scontrino e/o comunicare il tuo cognome e il tuo numero di piazzola o alloggio.
– Potrai monitorare tutte le spese e consultare gli scontrini direttamente dalla tua Area Riservata Huttopia.
– L’addebito viene effettuato e notificato automaticamente durante il soggiorno non appena il Conto supera i 250 €; altrimenti, l’addebito avviene solo il giorno della partenza.
– Se preferisci, potrai procedere al pagamento in qualsiasi momento dalla tua Area Riservata Huttopia oppure alla reception (in particolare se vuoi pagare in contanti o con buoni vacanza).
I bambini, con il tuo accordo, possono venire a prendere da soli le brioche al mattino oppure comprarsi un gelato o una bibita. Parlane con loro!

È possibile utilizzare il Conto del soggiorno solo se è stato registrato un metodo di pagamento (Visa, Mastercard, PayPal o iDEAL) al momento della prenotazione. Tutte le somme spese sono dovute al momento della partenza. Se non desideri registrare le spese e beneficiare dell’addebito automatico, non dovrai fare altro che pagare i tuoi acquisti di volta in volta.

L’offerta di ristorazione varia a seconda della stagione e delle dotazioni di ogni camping Huttopia. Fuori dall’estate, potrai gustare un menù semplice con pizze e taglieri da condividere. In estate, sono disponibili due formule in base alle infrastrutture di ogni campeggio:

• Café-Restaurant (sito con cucina attrezzata): un piccolo menù goloso con 2 o 3 piatti, insalate e pizze.
• Café-Comptoir (sito con cucina più leggera): un’offerta incentrata sulle pizze, da gustare sul posto o da asporto.

Questa organizzazione permette di adattare l’offerta alla realtà di ogni sito e alle aspettative dei viaggiatori, privilegiando sempre prodotti freschi e locali. I periodi di apertura degli spazi di ristorazione possono variare a seconda della destinazione: consulta la pagina del tuo camping Huttopia per conoscere le date esatte.

La prenotazione non è obbligatoria, tuttavia se prenoti per un numero importante di persone è consigliata.

Puoi fare colazione sul posto senza prenotare necessariamente! Tuttavia la prenotazione è fortemente consigliata per garantirti la disponibilità di tutti i prodotti.

Da Huttopia proponiamo una varietà di attività per tutte le età, a seconda della stagione e del campeggio. Alcune sono gratuite, altre a pagamento. In estate, ogni camping Huttopia offre un programma di attività su misura: alcune animazioni sono gratuite (come le serate con concerti o alcuni laboratori di scoperta), mentre altre, gestite da operatori esterni, sono a pagamento. I campeggi Iconic propongono generalmente un programma più ricco. Fuori stagione, l’offerta è più leggera: serate gratuite, animazioni occasionali (Pasqua, Halloween, ecc.) e attività in autonomia come la Hutto Quest o le gare di orientamento. L’accesso all’area piscina è incluso nel soggiorno. La forest spa è un servizio opzionale (10 € per un’ora di accesso, riservato ai maggiori di 16 anni). Il noleggio di attrezzature per il tempo libero (paddle, canoe, biciclette, ecc.) è sempre a pagamento su tutti i siti, per garantire una buona manutenzione e un utilizzo responsabile. Nota: i CityKamp non propongono attività organizzate, ma troverai aree ricreative e attrezzature per goderti al meglio il soggiorno in città o nei dintorni.

Trovi tutti i servizi (gratuiti o a pagamento) che proponiamo sul posto nella scheda SERVIZIO di ogni destinazione, poiché possono differire da una destinazione all’altra. Alcuni esempi dei servizi che puoi trovare sul posto: Centro di Vie Servizio di ristorazione Zona lounge Giochi da tavolo e angolo biblioteca Calcio balilla Accesso wifi Pane e brioches su ordinazione Minimarket Noleggio frigoriferi e barbecue Noleggio lenzuola e asciugamani (incluso nella tariffa comfort) Pulizia e letti fatti all’arrivo (con supplemento) Kit per neonati gratuito (culla + seggiolone) (secondo disponibilità) Lavanderia con lavatrice e asciugatrice

In alcuni camping Huttopia (esclusi i CityKamp), le nostre forest spa sono aperte dalle 10:00 alle 22:00. L’accesso avviene previa iscrizione alla reception, con prenotazione per fascia oraria. L’area spa può accogliere fino a due famiglie o gruppi contemporaneamente, per un momento di relax in totale tranquillità. Le chiavi o il codice di accesso vengono consegnati direttamente alla reception. La tariffa è di 10 € all’ora, valida per due gruppi fino a un massimo di 8 persone in totale, e l’accesso è riservato ai maggiori di 16 anni.

Contatta direttamente il Camping.

La fattura sarà disponibile nella tua Area Riservata Huttopia, rubrica “I MIEI SOGGIORNI”, non appena avrai saldato gli importi dovuti. La riceverai anche per email al termine del tuo soggiorno. Se tuttavia hai bisogno di una fattura specifica, non esitare a contattare i nostri consulenti di viaggio al +33 (0)4 37 64 22 35 per maggiori informazioni.

Ogni feedback per noi è prezioso, ecco perché dopo la tua partenza è importante per noi che tu compili il questionario di gradimento che ti inviamo tramite email.
Non esitare a farci conoscere il tuo parere compilando il questionario, sia se il tuo soggiorno ha risposto a tutte le tue aspettative, sia se hai incontrato delle difficoltà. Noi leggiamo ogni questionario con attenzione.
Le tue risposte ci aiutano a migliorare ancora di più le nostre offerte e i nostri servizi e ad adattarli meglio alle tue aspettative.

Ogni giorno, i nostri team fanno del loro meglio affinché le tue vacanze si svolgano nelle migliori condizioni possibili, per lasciarti un ricordo indelebile di questa esperienza.
Se però il tuo soggiorno non è stato all’altezza delle tue aspettative, ti invitiamo a parlarne con noi attraverso il modulo di reclamo: accedi alla tua Area Riservata Huttopia, rubrica “SUPPORTO E CONTATTI”, oppure clicca qui. Ci impegniamo a trattare tutte le domande il prima possibile e offrire così una risposta soddisfacente a ciascuna di loro.
Se ti trovi sul posto e hai riscontrato un problema, i nostri team sono a tua disposizione: rivolgiti direttamente a loro!

Puoi creare il tuo account cliccando sul pulsante “Accedi”. Il tuo account ti permetterà di accedere a un’area riservata in cui troverai:
– tutti gli elementi necessari per lo svolgimento delle tue vacanze. Potrai visualizzare le tue prenotazioni passate e future, monitorare le tue spese sul posto, vedere i dettagli delle opzioni incluse o prenotate come supplemento;
– tante funzionalità per aiutarti a scegliere la destinazione e agevolare la prenotazione: le tue destinazioni preferite, le ricerche salvate, ma anche la possibilità di finalizzare dalla tua Area Riservata un preventivo richiesto per telefono o una prenotazione tramite internet non ancora confermata ma salvata per dopo;
– la tua area Huttopia Explorers, se fai parte del nostro programma fedeltà: qui troverai i dettagli dei vantaggi riservati alla clientela “Huttopia Explorers” e le offerte dedicate;
– tutti i nostri canali di contatto nella rubrica “Supporto e Contatti”.

Per modificare la tua password: dalla tua area riservata, rubrica “Il mio profilo”, inserisci la tua nuova password e clicca su AGGIORNARE.
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