Foire aux questions

Vous pouvez rechercher une destination de plusieurs façons :
> Sur notre site internet : Pour vous aider à faire votre choix parmi nos nombreuses destinations, vous pouvez consulter les onglets NOS DESTINATIONS ou utiliser la barre de recherche : Il y a des Destinations pour tous les goûts : Bord de mer, Campagne, Patrimoine, Montagne…
> Vous pouvez également nous contacter par téléphone au +33 (0)4 37 64 22 35, nous serons ravis de vous conseiller et vous aider à trouver la destination idéale.

Vous pouvez recevoir notre brochure par courrier ou par mail, plus d’informations ici

Pour des vacances authentiques en Camping Nature, que ce soit avec votre propre équipement ou dans un locatif en toile ou en bois, optez pour les Campings Huttopia. Vous pourrez choisir votre destination parmi 48 Campings en France, 3 aux Pays-Bas et 1 en Espagne. Les Campings Huttopia sont un camp de base idéal pour découvrir les alentours. Sur les Campings, les activités et la restauration sont disponibles en été uniquement (gratuites ou en option). Pour en savoir plus : découvrez nos campings.

Pour une déconnexion nature et sans wifi , optez pour les Villages Huttopia. De l’espace, des sites piétons, des hébergements uniques, chaleureux et éco-conçus. Certains Villages proposent aussi des emplacements mais uniquement réservés aux tentes. Service de restauration midi et soir ainsi qu’une multitude d’activités sont proposées tous les jours en été et pendant les vacances scolaires de printemps et d’automne et tous les week-ends le reste de l’année. Pour en savoir plus : découvrez nos villages.

Vous pouvez réserver directement en ligne, en cliquant en haut à droite sur RÉSERVER (bouton vert) les disponibilités sont affichées en temps réel et notre espace de paiement est sécurisé. Vous pouvez aussi choisir de contacter nos conseillers voyage par téléphone au +33 (0)4 37 64 22 35. Ils pourront vous renseigner sur la destination, les disponibilités… Pour réserver votre séjour, vous devrez régler un acompte ou la totalité du montant du séjour en fonction du tarif et de la date de réservation. Nous ne posons pas d’option.

Certains de nos campings sont ouverts en Hiver et proposent de la location de chalets à la montagne.  Le Camping Huttopia Bourg Saint Maurice propose en plus des emplacements pour le caravaneige.

Toute l’année il est possible de séjourner dès une nuit en emplacement avec ou sans réservation mais sur certaines destinations il n’est possible de réserver un emplacement qu’à partir de 2 nuits en été. En locatif la durée de séjour est toujours au moins de 2 nuits mais varie selon la destination et la période. Vous pouvez faire une simulation de tarif en cliquant sur le bouton RÉSERVER (en vert) en haut à droite de toutes les pages du site web. Les réservations de plus de 30 nuits ne sont pas possible sur internet, merci de contacter l’agence de voyage par téléphone au +33 (0)4 37 64 22 35.

Pour les séjours dans nos Chalets Montagne en hiver, ainsi que pour tous les types de séjour pendant les ponts du mois de mai, cette option est payante. En juillet et août, cette option payante n’est disponible qu’à partir de 7 nuits, et proposée sur internet ou par téléphone selon disponibilité. Si elle n’est pas proposée lors de votre réservation, c’est qu’elle n’est plus disponible. En dehors de ces périodes, cette option est gratuite et réservable sur internet et par téléphone.

Sans précisons lors de la réservation, les numéros d’emplacements sont attribués de manière aléatoire. Vous pouvez choisir par téléphone ou sur le site web l’option Frais de préférence et ainsi, dans la limite des disponibilités, préciser un numéro d’emplacement ou le souhait d’avoir des hébergements côte-à-côte. Il faut bien indiquer le numéro de l’emplacement/locatif et si besoin le nom de la famille à coté de laquelle vous souhaitez être placé. Nos équipes, lors de la validation de votre réservation, vous confirmeront la bonne prise en compte de ce souhait sous 72h. Dans le cas où votre demande ne pourrait être satisfaite, nous reprendrons contact avec vous et vous pourrez soit retirer cette option ou bien donner d’autres indications de placement.

Notre site Internet permet de réserver deux emplacement ou hébergement à la fois. Pour être sûr de réserver plusieurs hébergements côte à côte, contactez notre agence de voyage par téléphone au +33 (0)4 37 64 22 35.

Tous nos sites disposent de sanitaires adaptés aux personnes à mobilité réduite. Cependant, la configuration naturelle des lieux (fort dénivelé, chemin caillouteux…), peut rendre le déplacement compliqué sur certains campings ou villages. Certains de nos campings sont équipées de locatifs spécialement conçus pour les personnes à mobilité réduite. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à consulter notre page dédiée ou contacter notre agence de voyage au +33 (0)4 37 64 22 35, ou le camping.

Les animaux de compagnie sont les bienvenus ! Pour le confort de tous, un seul animal est accepté par hébergement, avec un supplément journalier. Les animaux dangereux ou agressifs et les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas admis sur nos sites. Votre animal doit être vacciné, tenu en laisse, et les déjections ramassées. Sur certaines destinations les chiens ne sont pas autorisés sur les plages. Nous vous invitons à vous renseigner au préalable.

Un seul véhicule est autorisé à se garer à l’intérieur du camping. Selon les sites et les périodes, vous pouvez vous garer directement sur l’emplacement ou sur des parkings à proximité si la zone de votre emplacement/hébergement est piétonne. Dans l’esprit d’Huttopia, nous essayons de limiter la circulation sur nos sites pour en préserver la tranquillité. Tous les véhicules supplémentaires doivent stationner à l’extérieur.

Nos campings et villages sont conçus pour faire appel au minimum d’énergie possible, en conséquence il n’est pas toujours possible d’y installer des bornes de recharge électriques et lorsque cela est possible ces bornes doivent rester une solution de dépannage. Nous vous conseillons d’utiliser les bornes de recharge à proximité de nos campings. Afin de connaitre les bornes de recharge les plus proches de votre lieu de séjour, nous vous invitons à consulter le site internet suivant: https://fr.chargemap.com/map

L’utilisation des prises de votre emplacement ou de votre locatif pour recharger votre véhicule électrique est interdite, cela pourrait conduire à une coupure du réseau sur tout le camping.

Non, les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés même avec une attestation des parents.

Non, il n’est pas possible d’ajouter un barnum ou une tente à côté de votre hébergement. Les tentes supplémentaires sont possibles sur les emplacements de camping, dans la limite de  1 petite tente par emplacement.

Pour connaître le prix exact aux dates demandées, il vous suffit de simuler une réservation sur notre plateforme, en cliquant sur le bouton vert RÉSERVER (en haut à droite) une fois votre destination et vos dates de séjour sélectionnées, nous vous afficherons les hébergements disponibles et leurs tarifs. Le prix affiché à cette étape est le prix de l’hébergement (ou l’emplacement) seul hors options, frais de dossier, assurance annulation facultative, et éventuelles réductions.

Avec la réservation d’un séjour en emplacement ou hébergement, vous avez accès à toutes les infrastructures et services gratuits du camping ou du village. Sont inclus notamment dans votre tarif : accès piscine, terrain de volley, pétanque, wifi au centre de vie, activités, aire de jeux , terrain de tennis… en revanche sont à régler en supplément : services et locations annexes, consommations au bar et au restaurant, locations de vélos et vélos électriques.

Les codes Promo et/ou code partenaires sont à renseigner lors de votre réservation après avoir sélectionné votre destination, les dates de séjour et l’hébergement /emplacement. Vous pouvez également le communiquer à nos conseillers voyage lors de votre réservation par téléphone au +33 (0)4 37 64 22 35. Les offres et promotions ne sont jamais rétroactives ni cumulables.

> Le tarif No Flex est un tarif préférentiel en contrepartie d’une réservation qui n’est ni modifiable, ni remboursable. Le tarif No Flex, lorsqu’il est proposé, est uniquement disponible pour les réservations faites à l’avance, plus de 30 jours avant le séjour.
> Le tarif Zen vous permet d’annuler ou de modifier votre réservation jusqu’à 7 jours avant votre arrivée.
> Le tarif Classic vous permet d’annuler ou de modifier votre réservation (jusqu’à 30 jours avant votre arrivée) sous certaines conditions.

A savoir : Les tarifs No flex et Zen ne sont pas proposés de façon permanente. Selon vos dates de séjour et/ou réservations, différents tarifs peuvent vous être proposés.
En savoir plus sur nos formules tarifaires

Nous proposons notre propre carte de réduction : La Huttopia Camping card, elle vous permet de bénéficier de réduction en basse saison. Pour plus d’informations sur cette carte : Huttopia Camping Card
Certains de nos campings acceptent les cartes ACSI et CKE. Pour votre réservation merci de contacter notre agence de voyage au +33 (0)4 37 64 22 35 en indiquant, dès le début de votre réservation, que vous êtes détenteur de cette carte. La carte ADAC n’est pas acceptée chez Huttopia.

Nous proposons un programme de fidélité « Huttopia Explorer » qui vise à récompenser nos clients ambassadeurs ayant exploré plusieurs de nos destinations. Lorsque vous aurez découvert 3 destinations Huttopia différentes et 2 sites différents*, vous rejoindrez automatiquement la communauté Huttopia Explorers.
Être un Huttopia Explorer c’est profiter de nombreux avantages sur site pendant vos vacances. Vous trouverez toutes les informations ici.

*sur 2 années calendaires différentes au cours des 5 dernières années.

Le statut Huttopia Explorer est un statut valable sous réserve d’effectuer un séjour chez Huttopia sur les 3 dernières années. La sortie du programme se fait au troisième anniversaire de la clôture du dernier séjour.

Certaines de nos destinations se trouvent à proximité de cures thermales. Nous proposons des tarifs spécifiques Curistes pour ces destinations, pour plus d’informations consulter notre page dédiée : https://europe.huttopia.com/curistes/. Vous pouvez également nous contacter au +33 4 37 64 22 35 ou par email [email protected]. Découvrez nos destinations Bien être :

• Huttopia Divonne les Bains – https://www.thermes-divonnelesbains.fr
  *Les thermes de Divonne les Bains sont actuellement fermées pour une durée indéterminée
• Huttopia Royat – https://www.thermesderoyat.fr
• Huttopia Bozel en vanoise – https://www.thermes-brideslesbains.fr
• Huttopia Lac d’Uby – https://www.chainethermale.fr/barbotan-les-thermes

Notre assurance annulation vous permet de vous prémunir de circonstances extérieures qui vous empêcheraient de profiter de votre séjour. Vous pouvez souscrire à cette assurance lors de votre réservation, quel que soit le tarif choisi (CLASSIC, ZEN OU NO FLEX). Découvrez les Conditions Générales d’Assurance.

Notre assurance annulation et interruption de séjours partenaire permet de couvrir l’assuré et ses participants pour de nombreux aléas ; par exemple décès, accident ou maladie grave y compris COVID, hospitalisation de l’assuré, d’un parent ou d’un proche de la famille. Complications de grossesse de l’assurée, refus de visa touristique, séparation (PACS ou mariage), obtention d’un emploi, suppression ou modification des congés payés, rupture conventionnelle, dommages graves causés au véhicule, annulation d’une des personnes accompagnant l’assuré (maximum 9 personnes)…
Attention, l’assurance annulation & interruption de séjour ne vous permettra pas de remboursement en cas de simple changement d’avis.
> Retrouvez l’ensemble des conditions générales d’assurance

La confirmation de réservation est envoyée par mail automatiquement après règlement de votre acompte ou solde. Si vous ne possédez pas d’adresse e-mail, celle-ci vous sera envoyée par courrier postal.
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation pensez à vérifier les courriers indésirables de votre boîte mail ou la bonne orthographe de votre adresse e-mail ou postale.
Sinon, vous pouvez nous demander de vous le renvoyer, par email [email protected] ou par téléphone au +33 (0)4 37 64 22 35. Vous trouverez également toutes les informations relatives à votre séjour sur votre espace client.

Cela est possible, pour cela vous pouvez contacter directement nos conseillers voyages par téléphone au +33 (0)4 37 64 22 35, ou par email [email protected].

Vous pouvez réserver vos activités uniquement sur place au camping. Vous pouvez vous renseigner au préalable sur le programme des activités auprès du camping.

En emplacement, l’accueil se fait à partir de 14 heures et le départ à midi maximum pendant les vacances scolaires (et jusqu’à 14 heures en dehors des vacances).
En locatif, vous pourrez accéder à votre hébergement à partir de 16 heures et vous devrez rendre les clés avant 11 heures pendant les périodes de vacances scolaires, et avant 15 heures en dehors des vacances.
Si vous arrivez en dehors de horaires de l’accueil, pensez à prévenir le Camping ou Village.

Contacter la réception de votre Camping ou de votre Village, par téléphone de préférence afin de voir (en fonction de votre horaire d’arrivée) comment vous organiser. Attention les barrières de nos sites sont fermées à partir de 23h, au-delà de cette heure aucun véhicule ne pourra pénétrer sur le site.

Afin de faciliter votre arrivée sur le camping ou village de votre séjour, Huttopia enregistre une empreinte bancaire tenant lieu de « garantie séjour » lors de la réservation (si celle-ci est effectuée avec un paiement en ligne par carte de crédit, ou paypal) ; si tel n’a pas été le cas lors de la réservation, un préenregistrement en ligne vous sera demandé par email 3 jours avant votre arrivée.
La réalisation d’un préenregistrement en ligne vous dispense de payer en espèces le dépôt de garantie lié à votre locatif (200€ par hébergement + 90€ de caution ménage), à votre matériel annexe (90€ pour un frigo, un kit bébé ou un barbecue), mais également à vos locations sur place (vélo et vélo éléctrique).
• C’est sécurisé : Les informations de carte bancaire demandées sont 100% sécurisées (certificat SSL et cryptage des données). Seuls les cartes Mastercard, CB et Visa sont acceptées pour procéder à la « garantie séjour », ainsi que Paypal. Aucun montant n’est prélevé.
• C’est rapide : La réalisation d’un pré-enregistrement en ligne vous dispense de payer les dépôts de garantie de votre hébergement locatif au moment de votre arrivée sur votre lieu de séjour, ou de votre location de matériel annexe (barbecue, réfrigérateur ou kit bébé etc.) ou de vélo sur place. Votre arrivée sera ainsi facilitée !
• C’est pratique ! Ce pré-enregistrement permet également de bénéficier du paiement à la fin de son séjour d’un certain nombre de produits ou services achetés sur place sur votre lieu de séjour : achats à l’épicerie ou à la boutique, consommations au restaurant ou au bar, frais de location de matériels ou de vélos, réservations d’activités ou achats de billetterie. Si vous ne souhaitez pas bénéficier du paiement en fin de séjour, il suffit de payer vos consommations au fur et à mesure.
En cas de dégradations constatées sur votre locatif, Huttopia peut utiliser l’empreinte bancaire enregistrée pour procéder au remboursement des frais liés à ces dommages dans la limite de 200€. En cas de ménage non-effectué au départ, des frais de ménage majorés de 90€ pourront être prélevés.

Vous pouvez consulter toutes les conditions du dépôt de garantie dans nos CGV.

En emplacement et en locatif :
Cela dépend du tarif que vous avez choisi:
> Avec le tarif Classic, vous pouvez modifier votre séjour jusqu’à 14 jours avant votre arrivée (dates, lieu, type d’hébergement).
En cas de nuitées supprimées, le remboursement ne sera pas possible.
Si la réservation est effectuée à J+30 de votre arrivée, un acompte de 30% sera demandé au moment du règlement.
Si la réservation est effectuée à J-30, la totalité du séjour vous sera demandé.
> Avec le tarif Zen, vous pouvez modifier ou annuler votre séjour jusqu’à 7 jours avant la date d’arrivée. Les frais de dossier et les frais de souscription à l’assurance annulation ne sont pas remboursables ».
> Le Tarif NO FLEX ne permet ni modification, ni remboursement en cas d’annulation
En savoir plus sur nos formules tarifaires

En cas d’annulation ou d’interruption de votre séjour pour l’une des situations couvertes par l’assurance (Voir conditions générales de l’assurance).

1 – Avertissez le camping, le village ou le service de réservation de votre désistement ou départ anticipé
2 – Déclarez votre situation impérativement dans les 48h suivant l’évènement :
• Par téléphone : 02 48 27 50 78
• Par internet : http://www.declare.fr/
• Par email : [email protected]
• Par courrier : Gritchen Tolède Associés par Gritchen Affinity – Service Sinistres
27 rue Charles Durand – CS70139 – 18 021 Bourges cedex France
3 – Vous devrez leur adresser la facture d’annulation fournie par le camping ou le service de réservation, ainsi qu’un justificatif de votre motif d’annulation. Vous serez remboursé dans les 48 h suivant réception de votre dossier et des justificatifs demandés par l’assurance.
Attention ! Cette assurance vous est proposée par le biais d’un organisme tiers. Après avoir prévenu le camping de votre désistement ou départ anticipé, vous êtes responsable de déclarer votre situation auprès de l’assureur.

Carte bancaire
Chèque vacances
Carte Cadeau Huttopia
ANCV connect
Chèque bancaire
Espèces (sur place uniquement, pour les emplacements de camping sans réservation au préalable)
BCMC
IDEAL
Sofortüberweisung
Paypal

Pour régler par chèques vacances, vous avez deux options :
Attention, aucune réservation ne sera enregistrée sans acompte. Par conséquent la réservation ne pourra être prise qu’à réception de vos chèques vacances.
Pour plus de sécurité nous vous conseillons de régler un acompte par carte bancaire afin de vous garantir la disponibilité des hébergements ou emplacements souhaités.

1 – Je souhaite régler la totalité de mon séjour par chèque vacances

Faites un devis pour votre séjour sur notre site internet ou auprès de notre service de réservation au 04 37 64 22 35 pour connaitre le montant à envoyer
Le service de réservation Huttopia doit recevoir, au plus tard 30 jours avant la date de début de votre séjour les pièces suivantes : le montant du séjour en chèques vacances, libellé à l’ordre de : HUTTOPIA TRAVEL.
Ces éléments doivent être transmis par courrier recommandé avec accusé de réception, à l’adresse suivante :

AGENCE DE VOYAGE – HUTTOPIA
Rue du Chapoly
69290 SAINT-GENIS-LES-OLLIERES
FRANCE

Attention, aucune réservation ne sera enregistrée sans acompte. Par conséquent la réservation ne pourra être prise qu’à réception de vos chèques vacances.
Pour plus de sécurité nous vous conseillons de régler un acompte par carte bancaire afin de vous garantir la disponibilité des hébergements ou emplacements souhaités.

2 – Je souhaite régler l’acompte par carte bancaire, et le solde par chèque vacances
Attention, cette démarche est possible uniquement pour les réservations effectuées plus de 30 jours de votre date de séjour.

Réservez votre séjour par internet ou par téléphone au +33 (0)4 37 64 22 35 et réglez l’acompte par carte bancaire
Le service de réservation Huttopia doit recevoir de votre part, au plus tard J-30 avant votre séjour, les pièces suivantes : le montant du solde en chèques vacances, libellés à l’ordre de : HUTTOPIA TRAVEL et une copie de la confirmation de réservation (avec la référence séjour)
Ces éléments doivent être transmis par lettre recommandée avec accusé de réception, voir adresse ci-dessus.

3 – Je souhaite régler en chèques vacances ANCV CONNECT : les chèques vacances dématérialisés

Il est possible de réserver votre séjour avec les Chèques Vacances Connect (ANCV CONNECT) uniquement par téléphone avec nos conseillers voyages en agence de voyage au 04 37 64 22 35.

Attention, nous n’acceptons pas les chèques bancaires à moins 30 jours de la date de séjour.
En cas de paiement de 100% du séjour par chèque, votre réservation ne sera garantie qu’après réception de votre chèque accompagné du contrat de réservation, sous réserve de disponibilité.
Ces éléments doivent être transmis par courrier recommandé avec accusé de réception, voir adresse ci-dessus.

Nous n’acceptons aucune réservation avec un règlement en espèces, celles-ci sont acceptées uniquement sur place.

Non, les chèques VACAF ne sont pas acceptés sur nos Campings et Villages.

Cela dépend du tarif sélectionné.
> Avec le tarif NO FLEX vous devez régler la totalité lors de la réservation.
> Avec les tarifs Zen et Classic, nous proposons un règlement de la totalité à la réservation ou en 2 fois: en réglant un acompte de 30% à la réservation et le solde 30 jours avant votre arrivée
En conséquence si vous réservez moins de 30 jours avant votre arrivée vous devrez régler la totalité du montant du séjour.

Afin de faciliter votre arrivée sur le camping ou village de votre séjour, Huttopia enregistre une empreinte bancaire tenant lieu de « garantie séjour » lors de la réservation (si celle-ci est effectuée avec un paiement en ligne par carte de crédit, ou paypal) ; si tel n’a pas été le cas lors de la réservation, un préenregistrement en ligne vous sera demandé par email 3 jours avant votre arrivée.
La réalisation d’un préenregistrement en ligne vous dispense de payer en espèces le dépôt de garantie lié à votre locatif (200€ par hébergement + 90€ de caution ménage), à votre matériel annexe (90€ pour un frigo, un kit bébé ou un barbecue), mais également à vos locations sur place (vélo et vélo éléctrique).
• C’est sécurisé : Les informations de carte bancaire demandées sont 100% sécurisées (certificat SSL et cryptage des données). Seuls les cartes Mastercard, CB et Visa sont acceptées pour procéder à la « garantie séjour », ainsi que Paypal. Aucun montant n’est prélevé.
• C’est rapide : La réalisation d’un pré-enregistrement en ligne vous dispense de payer les dépôts de garantie de votre hébergement locatif au moment de votre arrivée sur votre lieu de séjour, ou de votre location de matériel annexe (barbecue, réfrigérateur ou kit bébé etc.) ou de vélo sur place. Votre arrivée sera ainsi facilitée !
• C’est pratique ! Ce pré-enregistrement permet également de bénéficier du paiement à la fin de son séjour d’un certain nombre de produits ou services achetés sur place sur votre lieu de séjour : achats à l’épicerie ou à la boutique, consommations au restaurant ou au bar, frais de location de matériels ou de vélos, réservations d’activités ou achats de billetterie. Si vous ne souhaitez pas bénéficier du paiement en fin de séjour, il suffit de payer vos consommations au fur et à mesure.
En cas de dégradations constatées sur votre locatif, Huttopia peut utiliser l’empreinte bancaire enregistrée pour procéder au remboursement des frais liés à ces dommages dans la limite de 200€. En cas de ménage non-effectué au départ, des frais de ménage majorés de 90€ pourront être prélevés.

Vous pouvez consulter toutes les conditions du dépôt de garantie dans nos CGV..

La capacité maximale autorisée sur un emplacement destiné aux tentes, camping-cars et caravanes est de 6 personnes (enfants et bébés compris).
Si vous dépassez cette capacité maximale, il faudra réserver un second emplacement (avec l’option Frais de préférence, si vous souhaitez être côte-à-côte).
Le forfait Emplacement de base inclut 2 personnes. Les personnes supplémentaires (adultes ou enfants) doivent donc régler un supplément gratuit ou payant selon les périodes.

A savoir : la capacité maximale est généralement de 6 personnes sauf emplacement spécifique avec une capacité différente.

Nos campings sont équipés de prises UE. Pensez à prendre vos adaptateurs ! Le site ne pourra pas vous prêter d’adaptateur. Une grande rallonge électrique est également bien pratique.

Si vous voyagez avec un caravane pliante il faudra bien sélectionner l’équipement caravane et non tente, afin de garantir l’accessibilité à votre emplacement. En effet nos emplacements caravane sont plus adaptés à cet équipement-là.

Chez Huttopia, nous essayons dans la mesure du possible de ne pas couper les arbres. La surface de l’emplacement qui vous sera proposé est aussi liée à la configuration naturelle de cet emplacement : une petite ou moyenne surface plate sur un emplacement en relief, un emplacement avec un arbre au milieu ou entouré de beaucoup de végétation… C’est pourquoi il est important de renseigner correctement la taille de votre tente, caravane ou camping-car. Nous ne pouvons garantir l’accès à votre emplacement si votre équipement ne correspond pas à celui que vous avez indiqué lors de votre réservation. Il est possible de rajouter une tente supplémentaire sur certains emplacements dans la limite de une petite tente. Cela est généralement gratuit en dehors de l’été. Il n’est pas possible d’ajouter une tente supplémentaire sur certaines catégories d’emplacements.

Taille Tentes :

Petite tente : 2 x 3 mètres – 1 à 3 personnes
Moyenne tente :  3 x 5 mètres – 1 à 4 personnes
Grande tente : 4 x 7 mètres – 1 à 6 personnes

Si votre tente dépasse la taille maximum, nous vous invitons à contacter le camping directement.

Si vous avez choisi un emplacement Confort (avec électricité), vous pouvez demander à louer un frigo.
Attention ! Nos stocks sont limités. Pour garantir votre réservation, pensez à cocher la case lors de votre réservation sur internet ou à le signaler par téléphone à notre service de réservation. Un dépôt de garantie vous sera demandé via l’enregistrement en ligne de votre carte bancaire.

Nous acceptons les barbecues électriques ou à gaz. En revanche, les barbecues à charbon ne sont pas acceptés.
NB : Sur certaines destinations, des aires de bivouac sont disponibles avec des barbecues en libre-service.
Nous proposons également des barbecues à gaz en location à la journée directement sur place (sous réserve de disponibilité)

Un dépôt de garantie vous sera demandé via l’enregistrement en ligne de votre carte bancaire.

Nous proposons différents type d’hébergements répartis en deux grandes catégories :
> Toile & Bois : nos tentes Bonaventure, Canadienne, Trappeur ou Cahutte…
> Pierre & Bois : Cabane, Chalet Toronto, Chalet Victoria, Mobile-home Vancouver…
En savoir plus sur nos différents hébergements

Sur l’ensemble de notre offre locative, la capacité maximale est entre 1 et 6 personnes (bébé compris). Vous devez consulter nos pages hébergements pour connaitre la capacité de chaque hébergement. Pour des raisons de sécurité, il n’est pas possible d’aller au-delà . Si vous dépassez cette capacité maximale, il faudra réserver un second hébergement (avec l’option Frais de préférence, si vous souhaitez être côte-à-côte).

De nombreuses destinations Huttopia sont équipées d’hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite. Nous vous invitons à consulter notre page dédiée.

Avec la réservation de votre hébergement, sont inclus : toutes les charges (eau, gaz, électricité), un véhicule, l’accès aux services de l’accueil, à la piscine (aux dates d’ouverture), aux aires de jeux, aux autres équipements et aux activités proposés (gratuites ou payantes sur les campings). Vous pouvez également sélectionner des options supplémentaires proposées lors de la réservation, n’hésitez pas à vous référer à nos tarifs annexes.

Ils sont toujours inclus dans le prix de votre hébergement dans les Villages et les Campings de Versailles et Rambouillet et Parque de Doñana. Ils sont également inclus sur toutes nos destinations Hiver à l’exception de Huttopia Divonne les bains.

Dans toutes les autres destinations Campings, ils sont disponibles à la location. Pensez à bien les réserver à l’avance. Consulter nos tarifs annexes

Pour chacun de nos hébergements vous pouvez vous référer à l’inventaire détaillé .
En savoir plus sur nos différents hébergements

Oui cela est possible ! Nous proposons un kit bébé qui comprend : le lit bébé et une chaise haute. Vous pouvez réserver ce kit par téléphone ou sur notre site internet. Cette option est payante en juillet et en aout, gratuite le reste de l’année, sous réserve de disponibilité.

Vous pouvez souscrire à notre option ménage lors de la réservation, le montant peut varier en fonction de la période. > Consulter nos tarifs annexes. Celle-ci n’inclut pas le coin cuisine. La vaisselle doit être lavée et rangée, la poubelle vidée, le frigo propre et vide. Vous pouvez également faire le ménage vous-même, dans ce cas l’hébergement doit être rendu en parfait état de propreté. Dans le cas contraire. Dans le cas contraire, la caution ménage de 90€ sera prélevée.

En dehors de toutes les périodes de vacances scolaires (vacances d’hiver, printemps, automne, et été), le départ est possible jusqu’à 15h (en locatif) ou 14h (en emplacement), sans supplément. Pour en bénéficier, pensez bien à le préciser dès votre arrivée. Si vous séjournez sur une période de pont, ce départ tardif est possible exclusivement si vous partez le dernier jour du pont.

La prolongation est toujours possible (sous réserve de disponibilité). Si vous aviez réservé (en locatif ou en emplacement), aucun remboursement ne sera possible en cas de départ anticipé de votre fait. Voir les CGV.
Nous vous invitons à vous rendre à le réception pour voir en détail les possibilités de prolonger ou écourter votre séjour.

Tous nos sites disposent de sanitaires adaptés aux personnes à mobilité réduite. Cependant, la configuration naturelle des lieux (fort dénivelé, chemin caillouteux…), peut rendre le déplacement compliqué sur certains campings ou villages. Consultez notre page dédiée.

N’hésitez pas à aller à la rencontre de l’équipe de réception sur place, ils déploieront tous les efforts pour vous porter assistance, s’il vous manque certains effets dans votre hébergement, si vous n’arrivez pas à faire fonctionner un équipement… Vous pouvez également les joindre par téléphone : vous trouverez le numéro de téléphone sur votre confirmation de séjour ou sur la page de votre destination sur notre site web, mais également sur la porte d’entrée de la réception.

Nos Campings proposent un service de restauration simple et convivial, dégustez de bonnes pizzas faites maison dans nos espaces de restauration.

>Tous les soirs en Juillet-août dans les Campings. Midi et soir dans les Villages en été et tous les week-ends.

Les restaurants des nos Villages sont ouverts midi et soir pendant toutes les vacances scolaires françaises et tous les week-ends le reste de l’année (du vendredi soir au dimanche midi).
Nous mettons à l’honneur dans chaque Village et Camping les restaurants dans les environs pour découvrir les spécialités locales !

Reportez-vous à chaque destination sur le site internet pour connaître les dates d’ouverture.

La réservation n’est pas obligatoire mais conseillée si vous réservez pour un nombre important de personnes.

Vous pouvez tout à fait prendre le petit déjeuner sur place sans réservation en dernière minute ! Toutefois la réservation est fortement conseillée afin de vous garantir la disponibilité de tous les produits.

Sur les Campings Huttopia : des activités sont proposées tous les jours en été, gratuitement ou à petit prix.
Sur les Villages Huttopia : des activités sont proposées tous les jours pendant les vacances scolaires au printemps, en été et en automne, et tous les week-ends le reste de l’année . Elles sont 100% gratuites.

Sur les Campings comme sur les Villages, nos équipes vous renseigneront également sur les activités à faires aux alentours (payantes).

Vous trouverez le détail de tous les services (gratuits ou payants) que nous proposons sur place dans l’onglet SERVICE de chaque destination, ceux-ci peuvent différer d’une destination à l’autre. Quelques exemples des services que vous pouvez trouver sur place:
Point d’information touristique
Centre de vie
Espace TV
Jeux de société et coin bibliothèque
Accès wifi centre de vie / terrasse uniquement sur les Campings Huttopia
Borne internet à l’accueil uniquement sur les Villages Huttopia
Pain et viennoiserie sur commande
Épicerie de dépannage
Location frigos et barbecues
Laverie

Sur nos Villages découvrez nos spas forestiers, ouverts de 10h à 22h. L’inscription sur créneaux horaires se fait directement à l’accueil. Deux familles maximum sont autorisées à partager le bain à remous en toute autonomie. Les Clés ou un code sont à récupérer à l’accueil.

Contactez le Camping ou Village directement.

Vous recevrez la facture votre séjour directement par mail, après avoir soldé votre séjour. Si toutefois vous avez besoin d’une facture spécifique n’hésitez pas à pas à contacter nos conseillers voyage au +33 (0)4 37 64 22 35 pour plus d’informations.

Chaque retour d’expérience est précieux pour nous, c’est pour cela qu’après votre départ un questionnaire de satisfaction vous est envoyé par e-mail.
Que votre séjour ait répondu à toutes vos attentes ou que vous ayez rencontré des difficultés, n’hésitez pas à nous soumettre votre avis en remplissant le questionnaire. Nous lisons chaque questionnaires avec attention.
Vos réponses nous aident à encore améliorer nos offres et services et à mieux les adapter à vos attentes.

Nos équipes s’engagent au quotidien pour que vos vacances se déroulent dans les meilleures conditions et que votre expérience soit mémorable.
Si votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction, nous vous invitons à nous en faire part via notre formulaire de réclamation, dans la rubrique NOUS CONTACTER ou en cliquant ici. Nous redoublons d’efforts afin de traiter l’ensemble des demandes dans les plus brefs délais et ainsi apporter une réponse satisfaisante à chacune d’entre elles.
Si vous êtes sur place et que vous rencontrez un problème, nos équipes sont à votre écoute, n’hésitez donc pas à les consulter directement.

Vous pouvez créer un compte client en cliquant sur le menu « Mon Compte ». Via votre compte client vous accéderez à un espace personnel qui regroupe tous les éléments nécessaires au bon suivi de vos réservations. Vous pourrez ainsi retrouver toutes vos réservations passées et à venir.

Sur la page MON COMPTE vous pouvez cliquer sur MOT DE PASSE OUBLIE afin de recevoir un email de réinitialisation. Pensez à vérifier vos spams ou courrier indésirable !

Vous avez la possibilité de vous désabonner de nos newsletters, en sélectionnant le lien « Se désabonner » présent au bas de chacune de nos newsletters.
Il est possible que vous receviez encore des informations de notre part le temps de la mise à jour de nos systèmes. Si vous ne parvenez malgré tout pas à vous désabonner, veuillez nous en faire part via notre formulaire de contact, sujet : Service client.

Pour toutes demandes de suppression ou de modification de vos données personnelles nous vous invitons à écrire un mail à l’adresse suivante [email protected]

Association, club, famille et amis…, vous cherchez un endroit authentique et en plein nature pour organiser un séjour de groupe et vous retrouver ? Nos campings proposent des hébergements individuels. Nous vous offrons des prestations dédiées, consultez notre page dédiée : https://europe.huttopia.com/groupe/ 

Contactez notre service Groupes:
• Par téléphone, au 04 77 52 23 08
• Par email : [email protected]
• Ou via notre formulaire de contact groupes

Afin de respecter la tranquillité de tous, les activités bruyantes, les repas de groupes sont autorisés jusqu’à 23h.

« Dans le monde Huttopia, Vivez votre événement Grandeur Nature ! ».

Séminaire, événement, Comité de Direction au vert, Incentive, Team Building, Lancement de produit, convention… En Région Parisienne, dans le Sud-Ouest ou dans le Sud-Est… Pour imaginer et mettre en place un événement qui vous ressemble, qui vous rassemble, organisé pour répondre à vos envies et objectifs. Consultez notre site internet dédié : https://meetings.huttopia.com

Nous contacter :

• Par téléphone, au 04 37 64 67 62
• Par email : [email protected]
• Ou via notre : formulaire de contact Séminaires et Evénements

Huttopia propose des offres spécifiques aux Comités d’Entreprise. Consultez notre page  : https://europe.huttopia.com/comites-dentreprise/ ou contactez notre service dédié :
• Par téléphone, au 04 37 64 64 77
• Par email :[email protected]
• Ou via notre formulaire de contact Comité d’Entreprise.

Vous recherchez des solutions d’hébergements pour vos équipes, dans le cadre d’un projet, un chantier, ou d’une mission, pour une nuit ou plusieurs semaines ? Découvrez l’alternative aux offres hôtelières classiques sur notre page dédiée aux Séjours Professionnels.

Consultez notre page dédiée : https://europe.huttopia.com/sejours-professionnels/ 

Nous contacter :
• Par téléphone, au 04 77 52 23 08
• Par email : [email protected]