Veelgestelde vragen

Er zijn verschillende zoekmogelijkheden:
> Op onze website: om u te helpen een keuze te maken uit de vele bestemmingen kunt u een kijkje nemen bij de menu BESTEMMING. Of u kunt de speciale zoekfunctie gebruiken door uw voorkeur aan te vinken: zee&oceaan, platteland, erfgoed, bergen…
> Per telefoon op +31 085-040 11 40, wij helpen u graag de bestemming te vinden die het beste bij u past.

Wij sturen u een brochure per post of per e-mail, meer informatie vindt u hier

Voor een authentieke kampeervakantie op een camping in de natuur kiest u een Camping van Huttopia. U kunt met uw eigen kampeeruitrusting komen of een accommodatie van stof of hout huren. Voor uw bestemming heeft u keuze uit 48 campings in Frankrijk, 3 in Nederland en 1 in Spanje. Huttopia-campings vormen een ideale uitvalsbasis om de omgeving te verkennen. De activiteiten en horecagelegenheden op de campings zijn alleen in de zomer beschikbaar (gratis of als tegen meerprijs). Voor meer informatie gaat u naar: ontdek onze Campings.

Terug naar de natuur zonder Wi-Fi…voor wie er even helemaal uit wil is een Huttopia Village de ideale vakaniebestemming: ruim van opzet, autovrij en met unieke, gezellige, milieuvriendelijk accommodaties. Een aantal Villages biedt ook standplaatsen, maar deze zijn uitsluitend voor tenten. In de zomer en tijdens de Franse schoolvakanties in voor- en najaar kunt u elke dag genieten van de restaurantservice en een gevarieerd activiteitenprogramma, de rest van het jaar alleen in het weekend. Voor meer informatie gaat u naar: ontdek onze Villages.

U kunt direct online reserveren door rechtsboven op de groene knop RESERVEREN te klikken. U heeft inzage in de real-time beschikbaarheid en de online betalingsomgeving is beveiligd. Indien gewenst kunt u telefonisch contact opnemen met onze reisadviseurs op +31 085-040 11 40. Zij zullen u graag informeren over de bestemmingen, de beschikbaarheid, enz. Bij reservering van uw verblijf vragen wij een aanbetaling of de totale betaling van het verblijf, afhankelijk van het tarief en de reserveringsdatum. Een optie nemen is niet mogelijk.

Enkele Campings zijn in de winter geopend en verhuren houten chalets in de bergen.Huttopia Camping Bourg Saint Maurice biedt eveneens winterplaatsen voor caravans.

U kunt het hele jaar door vanaf één nacht op een standplaats terecht, met of zonder reservering. Bij sommige bestemmingen geldt in de zomer een minimum van 2 nachten op een standplaats. Voor huuraccommodaties geldt altijd een minimum van 2 nachten, maar dit verschilt per bestemmingen en verblijfsperiode. U kunt uw tarief berekenen door rechtsboven op de groene knop RESERVEREN te klikken. Wilt u voor meer dan 30 nachten reserveren? Neem dan telefonisch contact op met de reisafdeling via 085-040 11 40

Bij een winterverblijf in onze Bergchalets, en voor alle soorten verblijven in juli/augustus en tijdens de lange weekenden van mei, is dit een optie waarvoor u moet bijbetalen. In juli en augustus is deze optie tegen betaling alleen beschikbaar voor boekingen van 7 nachten of meer, en wordt online of telefonisch aangeboden, afhankelijk van beschikbaarheid. Als het niet wordt aangeboden wanneer je reserveert, betekent dit dat het niet langer beschikbaar is. Buiten de genoemde periodes is deze optie gratis en kan via internet of telefonisch gereserveerd worden.

Wanneer u bij reservering geen voorkeur opgeeft, worden de standplaatsnummers willekeurig toegewezen. Wanneer u telefonisch of online de optie “voorkeursboeking” kiest kunt u, afhankelijk van de beschikbaarheid, een standplaatsnummer of een verzoek voor aangrenzende huuraccommodaties opgeven. Noteer duidelijk het nummer van de standplaats/accommodatie en eventueel de naam van de familie naast wie u geplaatst wilt worden. Binnen 72 uur stuurt ons team u een reserveringsbevestiging met de vermelding dat er rekening zal worden gehouden met uw verzoek. Indien niet aan uw verzoek kan worden voldaan nemen wij contact met u op zodat u deze optie kunt annuleren of een andere voorkeur kunt opgeven.

Op onze website kunt u twee staanplaatsen of accommodaties tegelijk reserveren. Wilt u meerdere accommodaties naast elkaar boeken, neem dan contact op met onze reisadviseurs op 085-040 11 40.

De sanitaire voorzieningen op al onze locaties zijn toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit. Hou evenwel rekening met de natuurlijke configuratie van het terrein (hoogteverschil, grindpaden…) waardoor het op sommige campings of villages moeilijk is zich te verplaatsen. Een aantal campings beschikt over aangepaste accommodaties voor personen met beperkte mobiliteit. Voor meer informatie kunt u onze speciale pagina raadplegen of contact opnemen met de camping of ons reisbureau op 085-040 11 40.

Huisdieren zijn welkom. Voor ieders comfort wordt maar één huisdier per staanplaats/accommodatie toegestaan, tegen een dagelijkse toeslag. Gevaarlijke of agressieve dieren en honden van categorie 1 en 2 worden niet toegelaten op onze terreinen. Uw huisdier moet ingeënt zijn en aan de lijn worden gehouden. Uitwerpselen moeten worden opgeruimd. Op bepaalde bestemmingen zijn honden niet toegestaan op het strand. Wij raden u aan vooraf te informeren.

Slechts één voertuig mag binnen de camping parkeren. Afhankelijk van de plaats en de tijd van het jaar kunt u direct op de kampeerplaats parkeren of op nabijgelegen parkeerterreinen als de zone van uw kampeerplaats/accommodatie autovrij is. In de geest van Huttopia proberen wij het verkeer op onze sites te beperken om hun rust te bewaren. Alle extra voertuigen moeten buiten parkeren.

Onze Campings en Villages zijn zo ontworpen dat ze zo min mogelijk energie verbruiken. Het is dus niet altijd mogelijk om er elektrische laadpalen te installeren en als het wel mogelijk is, mogen deze laadpalen alleen in noodgeval gebruikt worden, als het echt niet anders kan.

Wij raden u aan om de laadpalen in de buurt van de camping te gebruiken. Op deze website kunt u laadpalen vinden in de buurt van uw vakantiebestemming: https://fr.chargemap.com/map

Het is verboden de stopcontacten van uw staanplaats of accommodatie te gebruiken om uw elektrische auto op te laden. Dat zou kunnen leiden tot stroomuitval op de hele camping.

Nee, minderjarigen zonder begeleiding van een volwassene zijn niet toegestaan, ook niet met een verklaring van de ouders.

Nee, u mag geen feesttent of extra tent opzetten naast uw accommodatie. Op staanplaatsen zijn extra tenten wel toegestaan, beperkt tot één kleine tent per staanplaats.

Als u de exacte prijs voor een bepaalde datum wilt berekenen, kunt u een reservering op onze website simuleren door rechtsboven op de groene knop RESERVEREN te klikken. Zodra u uw bestemming en verblijfsdata hebt ingevoerd, worden de beschikbare accommodaties en hun prijzen weergegeven. Dit zijn de basisprijzen van de accommodatie (of standplaats) exclusief opties, administratiekosten, facultatieve annuleringsverzekering en eventuele kortingen.

Het gebruik van alle voorzieningen en gratis prestaties van de camping of het village zit inbegrepen bij de reservering van uw staanplaats of accommodatie. Zijn met name inbegrepen in het tarief: gebruik van het zwembad, volleybalveld, jeu-de-boulesbaan, wifi in de ontmoetingsruimte Centre de Vie, activiteiten, speeltuinen, tennisbanen. Er moet echter bijbetaald worden voor aanvullende prestaties en huurmateriaal, consumpties in bar en restaurant huur van (elektrische) fietsen.

Vul uw kortingscodes en/of partnercodes in op het moment dat u uw verblijf reserveert, nadat u uw bestemming, de data van uw verblijf en uw accommodatie of staanplaats heeft gekozen. U kunt uw code ook doorgeven aan onze reisadviseurs bij uw telefonische reservering op 085-040 11 40. Aanbiedingen en acties werken nooit met terugwerkende kracht en kunnen niet onderling worden gecombineerd.

> Met het voordelige No Flex-tarief kunnen reserveringen niet worden gewijzigd of terugbetaald. Het No Flex-tarief is uitsluitend beschikbaar voor reserveringen die meer dan 60 dagen voor aankomst gemaakt worden.
> Met het Zen-tarief kunt u uw reservering tot 7 dagen voor aankomst annuleren of wijzigen.
> Met het Classic-tarief kunt u onder bepaalde voorwaarden uw reservering tot 30 dagen voor aankomst annuleren of wijzigen.
Let op: De No Flex en Zen tarieven worden niet op permanente basis aangeboden. Afhankelijk van uw verblijfsdata en/of reserveringen kunnen verschillende tarieven worden gehanteerd

Meer informatie over onze tariefformules.

U kunt ook de Huttopia Camping card gebruiken: onze eigen kortingskaart waarmee u korting krijgt in het laagseizoen. Voor meer informatie gaat u naar Huttopia Camping Card
Sommige campings accepteren ACSI- en CKE-kaarten. Wilt u met deze kaart reserveren, neem dan contact op met onze reisadviseurs op 085-040 11 40 en vermeld meteen dat u kaarthouder bent. ADAC-kaarten worden niet geaccepteerd bij Huttopia.

Ons loyaliteitsprogramma “Huttopia Explorers” heeft tot doel onze klanten te belonen die als ambassadeurs meerdere van onze bestemmingen hebben bezocht. Als u drie keer een verblijf bij Huttopia hebt geboekt op minstens twee verschillende locaties*, wordt u automatisch lid van de Huttopia Explorers-gemeenschap.
Als Huttopia Explorer profiteert u tijdens uw verblijf van een groot aantal voordelen ter plaatse. Hier kunt u alle informatie vinden.

*over 2 verschillende kalenderjaren in de laatste 5 jaar.

Het Huttopia Explorers statuut is geldig als u de afgelopen 3 jaar bij Huttopia hebt verbleven. U verlaat het programma op de derde verjaardag van het einde van uw laatste verblijf.

Sommige van onze bestemmingen liggen in de buurt van thermale kuren, voor meer informatie zie onze speciale pagina. U kunt ook contact met ons opnemen op 085-040 11 40 of per e-mail [email protected]. Ontdek onze wellness-bestemmingen :
Huttopia Divonne les Bains – https://www.thermes-divonnelesbains.fr
*De thermale baden van Divonne-les-Bains zijn op dit moment voor onbepaalde duur gesloten.
Huttopia Royat – https://www.thermesderoyat.fr
Huttopia Bozel en vanoise – https://www.thermes-brideslesbains.fr
Huttopia Lac d’Uby – https://www.chainethermale.fr/barbotan-les-thermes

Onze annuleringsverzekering biedt dekking indien u door externe factoren niet van uw verblijf kunt profiteren. U kunt deze verzekering afsluiten bij boeking van uw verblijf, ongeacht het gekozen tarief (CLASSIC, ZEN of NO FLEX). Bekijk de algemene verzekeringsvoorwaarden.

Met de annulerings- en onderbrekingsverzekering van onze partner zijn de verzekeringnemer en zijn reisgenoten gedekt voor een groot aantal onvoorziene gebeurtenissen, zoals overlijden, ongelukken, ernstige ziekten waaronder corona, ziekenhuisopname van de verzekeringnemer, een familielid of een naaste van de familie. Zwangerschapscomplicaties van de verzekeringnemer, weigering van een toeristenvisum, scheiding (geregistreerd partnerschap of huwelijk), nieuwe baan, annulering of wijziging van betaald verlof, ontslag met wederzijds goedvinden, ernstige schade aan uw voertuig, annulering door een van de personen van het gezelschap van de verzekeringnemer (maximaal negen personen).
Let op: de annulerings- en onderbrekingsverzekering keert geen vergoeding uit indien u gewoon van gedachten verandert.
> Bekijk de algemene verzekeringsvoorwaarden

Zodra u de aanbetaling of het saldo heeft voldaan, ontvangt u via een automatische e-mail ter bevestiging van uw reservering. Als u geen e-mailadres bezit, krijgt u bevestiging per brief.
Wanneer u de bevestigingsmail niet ontvangen heeft, kijk dan eerst even in de ongewenste berichten (spam) of check de spelling van uw mail- of postadres.
U kunt ook een nieuwe reserveringsbevestiging aanvragen, per e-mail: [email protected] of per telefoon 085-040 11 40. Alle informatie over uw verblijf is eveneens terug te vinden in uw klantenaccount.

Ja dat is mogelijk, hiervoor kunt u rechtstreeks telefonisch contact opnemen met onze reisadviseurs op 085-040 11 40, of per e-mail naar [email protected].

De activiteiten kunt u alleen op de camping zelf reserveren. U kunt van tevoren bij de camping informatie aanvragen over het activiteitenprogramma.

Op staanplaatsen kunt u vanaf 14.00 uur aankomen en moet u tijdens de schoolvakanties op zijn laatst om 12.00 uur ‘s middags vertrekken (om 14.00 uur buiten de vakanties).
In de accommodaties kunt u vanaf 16.00 uur terecht en moet u tijdens de schoolvakanties de sleutels voor 11.00 uur teruggeven, en voor 15.00 uur buiten de schoolvakanties.
Als u buiten de openingstijden van de receptie aankomt, dient u de camping of het dorp te informeren.

Neem bij voorkeur telefonisch contact op met de receptie van uw Camping of Village om é.e.a te regelen (afhankelijk van uw aankomsttijd). Let op: de slagbomen zijn vanaf 23:00 uur gesloten, na die tijd mogen er geen auto’s meer het terrein op.

Om uw aankomst op de camping of in het village van uw verblijf te vereenvoudigen, maakt Huttopia bij reservering een bankafdruk (waarbij een geldbedrag wordt geblokkeerd voor de borgsom) als ‘garantie voor uw verblijf’ (als u uw verblijf online betaalt met een creditcard of via PayPal). Als dit niet is gebeurd tijdens de reservering, zult u drie dagen voor uw aankomst een e-mail ontvangen waarin u wordt gevraagd online in te checken.
Als u van te voren online incheckt hoeft u niet meer contant de borgsom te betalen voor uw accommodatie (€ 200 per accommodatie + € 90 borg voor de schoonmaak), voor het bijbehorende materiaal (€ 90 voor een koelkast, een babypakket of een barbecue), maar ook voor alles wat u ter plaatse wilt huren ((elektrische) fietsen).
• Het is veilig: De gevraagde creditcardinformatie is 100% beveiligd (SSL-certificaat en data-encryptie). Alleen Mastercard, CB en Visa worden geaccepteerd om de ‘garantie voor uw verblijf’ te regelen, evenals PayPal. Er wordt geen geld afgeschreven.
• Het is snel: De online check-in stelt u bij aankomst vrij van betaling van de borgsommen voor uw accommodatie of bijbehorend materiaal (barbecue, koelkast of babypakket, enz.) en fietsen die u ter plaatse kunt huren. Dat is weer minder gedoe bij aankomst!
• Het is praktisch: Dankzij de online check-in kunt u ook pas aan het einde van uw verblijf een aantal producten en prestaties betalen die u tijdens uw verblijf ter plaatse heeft gebruikt: boodschappen in het winkeltje of de kruidenierswinkel, consumpties aan de bar of in het restaurant, huur van materiaal of fietsen, geboekte activiteiten of toegangskaarten. Als u geen gebruik wilt maken van de betaling aan het einde van uw verblijf, kunt u uw uitgaven ook rechtstreeks betalen.
Als er schade wordt geconstateerd aan uw accommodatie, kan Huttopia de geblokkeerde borgsom gebruiken om de door de schade veroorzaakte kosten te dekken, tot een maximum van € 200. Als er bij vertrek niet is schoongemaakt, kan een bedrag van € 90 aan schoonmaakkosten ingehouden worden.

U kunt de volledige voorwaarden van deze dienst hier bekijken..

Voor zowel standplaatsen als huuraccommodaties geldt:
Dat hangt af van het gekozen tarief:
> Met het Classic-tarief kunt u tot 14 dagen voor aankomst uw verblijf wijzigen (data, plaats, accommodatietype).
Als u minder nachten wilt blijven, zal er geen geld teruggegeven worden.
Als u meer dan 30 dagen voor aankomst reserveert, zal een aanbetaling van 30% worden gevraagd op het moment van betaling.
Als u minder dan 30 dagen voor aankomst reserveert, moet u het volledige bedrag voldoen.
> Met het Zen-tarief kunt u tot 7 dagen voor de aankomstdatum uw verblijf wijzigen of annuleren. Boekingskosten en kosten voor het afsluiten van een annuleringsverzekering worden niet terugbetaald.”
> Met het NO FLEX-tarief kunt u uw verblijf niet wijzigen en krijgt u bij annulering geen geld terug.

Meer weten over onze tariefformules

Procedure in geval van annulering of onderbreking van uw verblijf wegens een door de verzekering gedekte omstandigheid (Zie algemene verzekeringsvoorwaarden).

1 – Stel de camping, de village of de reserververingscentrale op de hoogte van uw annulering of vroegtijdige vertrek
2 – U dient uw situatie binnen 48 uur na de gebeurtenis te melden:
• per telefoon : 02 48 27 50 78
• via internet : http://www.declare.fr/
• per e-mail : [email protected]
• per post : Gritchen Tolède Associés par Gritchen Affinity – Service Sinistres
27 rue Charles Durand – CS70139 – 18 021 Bourges cedex France
3 – Bij deze melding dient u de annuleringsfactuur mee te sturen die u van de camping of de reserveringscentrale heeft ontvangen, evenals een bewijsstuk voor de reden van annulering. U krijgt uw geld terug binnen 48 uur na ontvangst van uw aanvraag met alle door de verzekering vereiste documenten.
Let op! Deze verzekering wordt via een externe organisatie verstrekt. Nadat u de camping op de hoogte heeft gesteld van uw annulering of vroegtijdig vertrek, dient u zelf de verzekeraar hiervan op de hoogte te brengen.

Creditcard
Franse vakantiecheques
Huttopia Gift Card
ANCV connect
Franse Bankcheque
Contant (uitsluitend ter plaatse voor standplaatsen zonder reservering)
BCMC
IDEAL
Sofortüberweisung
Paypal

Om er zeker van te zijn dat uw betaling goed door ons wordt ontvangen, , verzoeken wij u geen bankoverschrijving uit te voeren, maar gebruik te maken van één van de 2 hieronder aangeboden betaalmethoden.

Als u met Franse vakantiecheques “Chèque Vacances” (ANCV) wilt betalen heeft u 2 mogelijkheden:
Let op: er worden geen reserveringen zonder aanbetaling geaccepteerd. Uw reservering kan dus pas worden gemaakt na ontvangst van uw Franse “Chèque Vacances”.
Voor meer zekerheid raden wij u aan een aanbetaling per creditcard te doen om de beschikbaarheid van de door u gewenste accommodatie of standplaats te garanderen.

1 – Ik wil de volledige verblijfskosten met vakantiecheques “Chèques Vacances” betalen.

Maak een prijsaanvraag voor uw verblijf aan op onze website of bij onze boekingsservice op 085-040 11 40 om te weten welk bedrag u moet opsturen.
De boekingsservice van Huttopia moet op zijn laatst 30 dagen voor het begin van uw verblijf de volgende documenten ontvangen hebben: het volledige bedrag van uw verblijf in vakantiecheques, op naam van: HUTTOPIA TRAVEL
U dient deze documenten per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar het volgende adres te sturen:

AGENCE DE VOYAGE – HUTTOPIA
Rue du Chapoly
69290 SAINT-GENIS-LES-OLLIERES
FRANCE

Let op: er wordt geen enkele boeking gemaakt zonder aanbetaling. De boeking wordt dus pas gemaakt op het moment dat uw vakantiecheques zijn ontvangen.
Voor de zekerheid raden wij u aan per creditcard een aanbetaling te doen, om ervoor te zorgen dat de door u gewenste accommodaties of staanplaatsen ook werkelijk beschikbaar zijn.

2 – Ik wil de aanbetaling per creditcard betalen en het restbedrag per Franse vakantiecheques
Let op: dit kan alleen bij reserveringen die meer dan 30 dagen voor aankomst gemaakt wordt.

Reserveer uw verblijf via internet of telefonisch op +31 085-040 11 40 en betaal de aanbetaling per creditcard.
Binnen 30 dagen voor de aanvangsdatum van uw verblijf dient de Huttopia-reserveringscentrale de volgende documenten ontvangen te hebben: de Franse vakantiecheques op naam van HUTTOPIA TRAVEL ter waarde van het restbedrag, evenals een copie van de reserveringsbevestiging (waarop het boekingsnummer vermeld staat).
Deze documenten moeten per aangetekende post met ontvangstbewijs worden opgestuurd naar bovenstaand adres.

3 – Ik wil betalen met ANCV CONNECT vakantiecheques: gedematerialiseerde vakantiecheques

U kunt uw vakantie met Chèques Vacances Connect (ANCV CONNECT) alleen telefonisch boeken bij onze reisadviseurs in het reisbureau op 085-040 11 40.

Let op, wij accepteren geen bankcheques binnen 30 dagen voor aankomst.
Wanneer u het volledige (100%) verblijfsbedrag per Franse bankcheque betaalt, wordt uw reservering pas effectief na ontvangst van uw cheque en het reserveringscontract – onder voorbehoud van beschikbaarheid.
U dient deze documenten per aangetekende brief met ontvangstbevestiging naar het bovengenoemde adres te sturen.

Wij accepteren geen reserveringen met contante betaling, deze worden uitsluitend ter plaatse en onder bepaalde voorwaarden geaccepteerd.

Nee, VACAF-cheques worden niet geaccepteerd op onze Campings en Villages.

Dat hangt af van het gekozen tarief.
> Met het NO FLEX-tarief betaalt u het totaalbedrag meteen bij boeking.
> Met de ZEN- en CLASSIS-tarieven kunt u het totaalbedrag in één keer bij boeking betalen of in twee keer, te weten 30% aanbetaling bij boeking en het restbedrag uiterlijk 30 dagen voor aankomst.
Dus als u binnen 30 dagen voor aankomst boekt, dient u het totale verblijfsbedrag meteen te voldoen.

Om uw aankomst op de camping of in het village van uw verblijf te vereenvoudigen, maakt Huttopia bij reservering een bankafdruk (waarbij een geldbedrag wordt geblokkeerd voor de borgsom) als ‘garantie voor uw verblijf’ (als u uw verblijf online betaalt met een creditcard of via PayPal). Als dit niet is gebeurd tijdens de reservering, zult u drie dagen voor uw aankomst een e-mail ontvangen waarin u wordt gevraagd online in te checken.
Als u van te voren online incheckt hoeft u niet meer contant de borgsom te betalen voor uw accommodatie (€ 200 per accommodatie + € 90 borg voor de schoonmaak), voor het bijbehorende materiaal (€ 90 voor een koelkast, een babypakket of een barbecue), maar ook voor alles wat u ter plaatse wilt huren ((elektrische) fietsen).
• Het is veilig: De gevraagde creditcardinformatie is 100% beveiligd (SSL-certificaat en data-encryptie). Alleen Mastercard, CB en Visa worden geaccepteerd om de ‘garantie voor uw verblijf’ te regelen, evenals PayPal. Er wordt geen geld afgeschreven.
• Het is snel: De online check-in stelt u bij aankomst vrij van betaling van de borgsommen voor uw accommodatie of bijbehorend materiaal (barbecue, koelkast of babypakket, enz.) en fietsen die u ter plaatse kunt huren. Dat is weer minder gedoe bij aankomst!
• Het is praktisch: Dankzij de online check-in kunt u ook pas aan het einde van uw verblijf een aantal producten en prestaties betalen die u tijdens uw verblijf ter plaatse heeft gebruikt: boodschappen in het winkeltje of de kruidenierswinkel, consumpties aan de bar of in het restaurant, huur van materiaal of fietsen, geboekte activiteiten of toegangskaarten. Als u geen gebruik wilt maken van de betaling aan het einde van uw verblijf, kunt u uw uitgaven ook rechtstreeks betalen.
Als er schade wordt geconstateerd aan uw accommodatie, kan Huttopia de geblokkeerde borgsom gebruiken om de door de schade veroorzaakte kosten te dekken, tot een maximum van € 200. Als er bij vertrek niet is schoongemaakt, kan een bedrag van € 90 aan schoonmaakkosten ingehouden worden.

Alle voorwaarden omtrent de borgsom kunnen in onze AV worden geraadpleegd..

De standplaatsen voor tenten, caravans en campers, hebben een maximumcapaciteit van 6 personen (kinderen en baby’s inbegrepen).
Als u met meer personen dan het maximaal toegestane aantal komt, moet u een tweede standplaats reserveren (kies de betaalde optie Voorkeurskeuze als u naast elkaar geplaatst wilt worden).
Het standplaatsarrangement is inclusief 2 personen. Extra personen (volwassenen en/of kinderen) betalen al dan niet een toeslag, dit hangt af van de periode.

Let op: de maximale capaciteit is over het algemeen 6 personen, behalve voor specifieke kampeerplaatsen met een andere capaciteit.

Onze campings zijn uitgerust met EU-stekkers. Vergeet niet je adapters mee te nemen! De site kan u geen adapter lenen. Een groot verlengsnoer is ook handig.

Als u met een vouwwagen komt, moet u bij kampeeruitrusting “caravan” kiezen (en niet “tent”), zodat u op een goed bereikbare plek wordt geplaatst. Onze caravanplaatsen zijn beter afgestemd op dit kampeermiddel.

Bij Huttopia proberen we zo veel mogelijk geen bomen te kappen. De oppervlakte van de standplaats die u wordt aangeboden hangt ook samen met de natuurlijke configuratie van deze standplaats : een kleine of middelgrote vlakke plaats op een verhoogde standplaats, een standplaats met een boom in het midden of omgeven door veel begroeiing… Daarom is het belangrijk de grootte van uw tent, caravan of camper correct aan te geven. Wij kunnen de toegang tot uw staanplaats niet garanderen indien uw uitrusting niet overeenstemt met de uitrusting die u bij uw reservering hebt opgegeven. Op sommige plaatsen is het mogelijk om een extra tent bij te plaatsen tot een maximum van één kleine tent. Buiten de zomer is dit meestal gratis. Op sommige kampeerplaatsen is het niet mogelijk om een extra tent bij te plaatsen.

Tent grootte :

Kleine tent: 2 x 3 meter – 1 tot 3 personen
Medium tent: 3 x 5 meter – 1 tot 4 personen
Grote tent: 4 x 7 meter – 1 tot 6 personen

Als uw tent groter is dan de maximale grootte, neem dan rechtstreeks contact op met de camping.

Als u een Comfort standplaats (met elektriciteit) heeft geboekt, kunt u op aanvraag een koelkast huren.
Let op! Onze voorraad is beperkt. Vergeet niet de optie “koelkast” aan te vinken als u online reserveert of neem telefonisch contact op met onze reserveringscentrale om de optie te garanderen.Een borg zal worden gevraagd via online credit card registratie.

Alleen elektrische- of gasbarbecues zijn toegestaan. Houtskoolbarbecues zijn verboden.
Nb: Sommige locaties beschikken over een apart veldje met barbecues waar u vrij gebruik van kunt maken.
Tevens bieden wij gasbarbecues die u per dag kunt huren (afhankelijk van beschikbaarheid).Een borg zal worden gevraagd via online credit card registratie.

Wij bieden verschillende accommodatiemodellen, onder te verdelen in twee categorieën:
> Toile & Bois: tenten van canvas en hout, zoals de Bonaventure, Canadienne, Trapper en Cahutte…
> Pierre & Bois: chalets zoals de Cabane, Toronto Chalet, Victoria Chalet, Vancouver stacaravan…
Meer weten over de verschillende accommodatietypen

De maximale capaciteit van onze huuraccommodaties ligt tussen 1 en 6 personen (inclusief baby). Op onze accommodatiepagina staat het maximaal aantal personen bij iedere accommodatie aangegeven. Om veiligheidsredenen mag dit aantal niet overschreden worden. Als u met meer personen dan het maximaal toegestane aantal komt, dan moet u een tweede accommodatie reserveren (kies de betaalde optie Voorkeurskeuze als u naast elkaar geplaatst wilt worden).

Veel Huttopia bestemmingen hebben aangepaste accommodaties voor mensen met beperkte mobiliteit. Wij nodigen u uit onze speciale pagina te raadplegen.

Bij de reservering van uw accommodatie is inbegrepen: de kosten voor gas, water en elektriciteit, een voertuig, gebruik van de receptiediensten en het zwembad (tijdens de openingsuren), speeltuinen en andere faciliteiten en activiteiten (gratis of tegen betaling op de campings). Ook kunt u bij het maken van uw reservering extra opties toevoegen. Meer informatie vindt u op onze tarievenlijst..

In de Villages en Campings van Versailles, Rambouillet en Parque de Doñana zijn deze altijd inbegrepen bij de prijs van de accommodatie. Ze zijn ook inbegrepen bij al onze Winterbestemmingen, behalve Huttopia Divonne-les-Bains.
Bij alle andere Camping-bestemmingen, kunnen ze gehuurd worden. Vergeet niet om ze van tevoren te reserveren.

Raadpleeg onze aanvullende tarieven.

Elke accommodatie is uitgerust met praktische voorzieningen, bekijk de gedetailleerde inventaris per accommodatie.
Meer weten over de verschillende accommodaties.

Ja dat kan! Wij bieden een babypakket met een babybedje en een kinderstoel. U kunt het babypakket telefonisch of op onze website reserveren, afhankelijk van de beschikbaarheid. In juli en augustus geldt er een toeslag voor deze optie, de rest van het jaar is deze gratis.

Bij het maken van uw reservering kunt de optie “eindschoonmaak” kiezen, de prijs van deze optie kan per periode verschillen. > Zie de tarievenlijst. Bij de optie eindschoonmaak is de keukenhoek niet inbegrepen, d.w.z. u moet zelf de vaat afwassen en opruimen, de vuilnisbak legen, de koelkast legen en schoonmaken. U kunt de eindschoonmaak ook zelf doen; de accommodatie dient dan in perfect schone staat te worden achtergelaten. Indien dit niet het geval is, zal de 90€ schoonmaakkosten in mindering worden gebracht.

Buiten de schoolvakanties (kerst-, voorjaars-, paas-, herfst- en zomervakantie) is het mogelijk om tot 15.00 uur te vertrekken (uit een accommodatie) en tot 14.00 uur (van een staanplaats), zonder extra kosten. Als u hiervan gebruik wilt maken, vergeet dan niet dit bij uw aankomst door te geven. Als u tijdens een lang weekend bij ons verblijft, kunt u alleen later vertrekken als u op de laatste dag van het lange weekend vertrekt.

Verlengen is altijd mogelijk, mits de accommodatie beschikbaar is. Indien u uw accommodatie of standplaats op voorhand geboekt en betaald heeft en u besluit voortijdig te vertrekken, dan wordt er geen terugbetaling gedaan. Zie de algemene verkoopvoorwaarden.
Het receptieteam informeert u graag over de mogelijkheden voor verlenging of verkorting van uw verblijf.

De sanitaire voorzieningen op al onze locaties zijn toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit. Hou evenwel rekening met de natuurlijke configuratie van het terrein (hoogteverschil, grindpaden…) waardoor u zich op sommige campings of villages moeilijk kunt verplaatsen. Zie onze speciale pagina.

Het receptieteam staat voor u klaar om u op alle fronten hulp te bieden…bijvoorbeeld als er iets in uw accommodatie ontbreekt of als u een apparaat niet aan de gang krijgt. U kunt de medewerkers ook telefonisch bereiken: het telefoonnummer staat op uw reserveringsbevestiging en op de webpagina van uw bestemming. Ter plaatse vindt u het telefoonnummer bij de ingang van de receptie.

Onze campings bieden een eenvoudige en vriendelijke restaurantservice geniet van lekkere zelfgemaakte pizza’s in onze restaurantruimtes.

> Elke avond in juli en augustus op de campings. Lunch en diner in de dorpen in de zomer en elk weekend.

De restaurants in onze Villages zijn open voor lunch en diner tijdens alle Franse schoolvakanties en elk weekend de rest van het jaar (van vrijdagavond tot zondagmiddag).
In elk dorp en op elke camping vindt u restaurants in de omgeving om de lokale specialiteiten te ontdekken!

Raadpleeg elke bestemming op de website voor de openingsdata.

Reserveren is niet verplicht, maar we raden het wel aan wanneer u met een groot aantal personen komt.

U kunt gewoon ter plaatse ontbijten zonder op het laatste moment te reserveren! Reserveren wordt echter sterk aangeraden, om de beschikbaarheid van de producten te garanderen.

Op de Huttopia Campings: in de zomer zijn er elke dag activiteiten – gratis of tegen een zacht prijsje.
In de Huttopia Villages: tijdens de Franse schoolvakanties in de zomer en in het voor- en najaar zijn er elke dag activiteiten en de rest van het jaar alleen in het weekend. Deze zijn altijd gratis.

Op onze Campings en in onze Villages zullen onze teams u ook informatie verschaffen over (betaalde) activiteiten in de buurt.

In de rubriek SERVICES van elke bestemming vindt u een uitgebreid overzicht van onze diensten (gratis of met toeslag), deze kunnen per bestemming verschillen. Enkele voorbeelden van diensten die wij ter plaatse aanbieden:
Toeristische informatie
Ontmoetingsruimte
Televisieruimte
Gezelschapsspellen en leeshoek
Wifi toegang in de leefruimte / terras alleen op de Huttopia campings
Internetterminal bij de receptie alleen in de Huttopia Villages
Brood en croissants op bestelling
Winkeltje met basisproducten
Verhuur van koelkastjes en barbecues
Wasmachines en droger

Ontdek in onze Villages onze bosspa’s die open zijn van 10.00 tot 22.00 uur. Inschrijven voor gebruikstijden kan rechtstreeks bij de receptie. Voor optimaal gebruikscomfort, zijn maximaal 2 gezinnen per golfslagbad toegestaan bij autonoom gebruik. De sleutels of code zijn af te halen bij de receptie.

In dat geval kunt u direct contact opnemen met uw Camping of Village.

Zodra uw verblijf volledig is betaald, wordt de factuur automatisch per e-mail toegestuurd. Voor een specifieke factuur kunt u contact opnemen met onze reisadviseurs op 085-040 11 40 pour plus d’informations.

Wij hechten veel waarde aan de feedback van onze klanten. Daarom ontvangt u na uw vertrek een vragenlijst per e-mail, die wij u verzoeken in te vullen en terug te sturen.
Het maakt niet uit of uw verblijf naar wens is verlopen of dat u iets anders had verwacht, laat het ons weten door de vragenlijst ingevuld aan ons te retourneren. Wij lezen elke feedback met de grootste belangstelling.
Uw antwoorden helpen mee om onze diensten en producten te verbeteren en aan te passen aan uw verwachtingen.

Onze teams doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je vakantie onder de best mogelijke omstandigheden plaatsvindt en dat je een onvergetelijke ervaring beleeft.
Als je niet helemaal tevreden bent met je verblijf, laat het ons dan weten via ons klachtenformulier in de rubriek CONTACT OPNEMEN of door hier te klikken. We doen er alles aan om alle verzoeken zo snel mogelijk te behandelen en een bevredigend antwoord te geven.
Als je ter plaatse bent en een probleem tegenkomt, staan onze teams tot je beschikking, dus aarzel niet om direct contact met hen op te nemen.

U kunt eenvoudig online een klantenaccount aanmaken door op « Mijn account » te klikken. In uw persoonlijke account vindt u alle benodigde informatie omtrent uw lopende en voorgaande reserveringen.

Ga naar MIJN ACCOUNT en klik op WACHTWOORD VERGETEN. U ontvangt een e-mail met een link om uw wachtwoord te wijzigen. Mocht u de e-mail niet hebben ontvangen, kijk dan eerst even in uw ongewenste berichten (spam)!

Wanneer u zich wilt afmelden voor onze nieuwsbrief, klik dan op « uitschrijven » onderaan de nieuwsbrief.
Het is mogelijk dat u kortdurend informatie van ons blijft ontvangen totdat onze systemen zijn bijgewerkt. Mocht u zich niet kunnen afmelden, laat het ons dan weten via het contactformulier, o.v.v. Klantenservice in het onderwerp.

Indien u uw persoonsgegevens wilt wijzigen of verwijderen kunt u per e-mail een schriftelijk verzoek sturen naar [email protected]

Zoekt u een authentieke omgeving in het hart van de natuur voor een groepsverblijf van uw vereniging, club, familiereunie of vriendenkring…? Bij Huttopia bieden wij diensten en faciliteiten op maat. Meer informatie vindt u op onze website onder de rubriek “Seminar/Groepen”.

U kunt onze groepsafdeling bereiken:
• Per telefoon, op 085-040 11 40
• Per e-mail: [email protected]
• Of via ons contactformulier voor groepen

« In de wereld van Huttopia is uw evenement geïnspireerd door de natuur! »

Organiseert u een seminar, evenement, directievergadering, incentive, teambuilding weekend, productlancering of congres, wij bieden vele oplossingen…in het groen! Vlakbij Parijs, in Zuidwest- of Zuidoost-Frankrijk… u vindt ons volledige aanbod voor seminars en evenementen op de website.https://meetings.huttopia.com
We denken graag met u mee om uw evenement – volgens uw wensen voor uw mensen – tot een succes te maken! Wij zijn bereikbaar:

• Per telefoon, op 04 37 64 67 62
• Per e-mail: [email protected]
• Of via ons: contactformulier Seminars en Evenementen

Huttopia biedt speciale packages voor bedrijfscomités. Meer informatie op onze website of direct bij de desbetreffende afdeling:
• Per telefoon, op 04 37 64 64 77
• Per e-mail:[email protected]
• Of via ons contactformulier Bedrijfscomité
Voor al uw korte of lange zakenverblijven.

Bent u op zoek naar passende accommodatie voor uw teams tijdens een (bouw)project of een tijdelijke opdracht… voor één nacht of meerdere weken? Ontdek ons alternatief voor het traditionele hotelaanbod op de pagina Zakenreizen.

Wij zijn bereikbaar:
• Per telefoon, op 04 77 52 23 08
• Per e-mail: [email protected]