Est-il possible de réserver plusieurs hébergements/emplacements ou en choisir un spécifique ?
Oui, vous pouvez réserver jusqu’à deux hébergements ou emplacements en même temps, en sélectionnant « ajouter un autre hébergement » à votre réservation.
Si vous souhaitez des hébergements ou emplacements côte à côte, nous vous recommandons de sélectionner les « frais de préférence » à l’étape 3 de la réservation.
Les « frais de préférence » vous permettent de :
- Choisir un numéro d’emplacement (se référer au plan du camping).
- Indiquer une préférence de localisation (près des sanitaires, aire de jeux, etc.).
- Demander à être à côté d’une autre famille (en précisant son nom et son numéro de réservation).
Vous recevrez une confirmation sous 72 heures pour valider vos frais de préférence. Si votre demande ne peut pas être satisfaite, nous vous contacterons pour vous proposer une alternative. Sans cette option, les emplacements/hébergements seront attribués de manière aléatoire.
Les frais de préférence sont :
- payants pendant l’été (disponible uniquement à partir de 5 nuits), les ponts de l’ascension/pentecôte et pour les séjours en montagne en hiver.
- gratuits en basse saison (sauf pour les campings aux Pays-Bas, payants toute l’année).
À savoir : Les éventuels frais ne seront appliqués qu’une seule fois si vous souhaitez simplement être côte à côte. En revanche, si vous désirez des numéros spécifiques, des frais seront appliqués pour chaque numéro choisi.
Si les frais de préférences ne vous sont pas proposés, cela signifie qu’ils ne sont plus disponibles. Pour réserver plus de deux hébergements ou emplacements en même temps, merci de contacter notre service de réservation 04 37 64 22 35.
Les animaux domestiques sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux de compagnie sont les bienvenus !
Vous pouvez sélectionner l’option à l’étape 2 de la réservation, qui entraîne un coût supplémentaire par jour de séjour.
Voici les conditions à respecter :
- Un seul animal est autorisé par hébergement ou emplacement.
- L’animal doit être vacciné, tenu en laisse et ses déjections doivent être ramassées.
- Les chiens guides et d’assistance sont admis gratuitement sur présentation d’un justificatif.
Exceptions : Les chiens de catégorie 1 et 2, ainsi que les animaux agressifs, ne sont pas admis.
Veuillez noter : Certaines plages interdisent l’accès aux chiens ; il est donc conseillé de vous renseigner avant votre séjour.
Quel tarif choisir entre NO FLEX, ZEN ou CLASSIC ?
Voici un aperçu des différentes formules tarifaires disponibles pour votre réservation :
- Tarif No Flex : Tarif réduit, non modifiable et non remboursable, disponible uniquement pour les réservations effectuées au moins 45 jours avant le séjour (hébergements uniquement)
- Tarif Classic : Annulation ou modification possible jusqu’à 30 jours avant l’arrivée
- Tarif Zen : Annulation ou modification gratuite jusqu’à 10 jours avant l’arrivée
Les tarifs No Flex et Zen ne sont pas toujours disponibles en fonction des dates de réservation.
En savoir plus sur les conditions des formules tarifaires >
Peut-on payer par chèques-vacances ?
Oui, voici les options disponibles pour le paiement par Chèques-Vacances (ANCV et ANCV Connect) :
Réservation par Chèques vacances ANCV CONNECT :
Lors de votre réservation sur notre site web cochez « Chèques-Vacances » comme moyen de paiement puis rentrez votre identifiant ANCV valide.
Réservation par Chèques Vacances papier :
Les chèques vacances version papier sont à envoyer avec les talons. Sans les talons, nous ne pourrons pas les encaisser. Toute réservation via notre site web nécessite un paiement immédiat (acompte par carte bancaire).
- Règlement de l’acompte par carte bancaire et le solde par Chèques Vacances papier
Cette option est disponible si vous réservez plus de 30 jours avant votre séjour. Réservez en ligne ou en contactant notre service de réservation et réglez l’acompte par carte bancaire. Ensuite, envoyez le solde en Chèques Vacances (à l’ordre de HUTTOPIA TRAVEL) 30 jours avant votre séjour, en indiquant votre référence de dossier, par courrier recommandé à l’adresse suivante : AGENCE DE VOYAGE – HUTTOPIA, Rue du Chapoly, 69290 SAINT-GENIS-LES-OLLIERES, France.
- Règlement de la totalité du séjour par Chèques Vacances papier :
La réservation ne pourra être enregistrée qu’à réception de vos Chèques Vacances, nous vous conseillons donc de régler un acompte par carte bancaire pour garantir la disponibilité des hébergements ou emplacements souhaités. Pour régler la totalité en Chèque Vacances papier, veuillez contacter notre service de réservation 04 37 64 22 35.
Que couvre notre assurance voyage ?
Vous pouvez souscrire à notre assurance annulation et interruption de séjour à l’étape 3 de votre réservation, quel que soit le tarif choisi (CLASSIC, ZEN ou NO FLEX). Cette assurance vous protège contre des circonstances imprévues qui pourraient vous empêcher de profiter de votre séjour.
Garanties : annulation/modification du voyage, arrivée tardive, interruption de séjour, oubli d’un objet personnel, caution retenue, assistance, prise en charge d’un véhicule de remplacement, frais de soins vétérinaires et assistance pour chiens et chats.
Événements couverts : décès, accident, maladie grave (y compris hospitalisation), complications de grossesse, refus de visa, séparation (PACS ou mariage), obtention d’un emploi, modification des congés payés, rupture conventionnelle, dommages graves au véhicule, annulation par l’une des personnes accompagnant l’assuré (jusqu’à 9 personnes).
Exclusions : pas de remboursement en cas de simple changement d’avis ou d’intempéries.
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