Häufig gestellten Fragen

Es gibt mehrere Möglichkeiten: >Über unsere Website: Um Ihnen die Auswahl aus unseren zahlreichen Reisezielen zu erleichtern, werfen Sie einen Blick auf die Rubrik REISEZIELE oder verwenden Sie die Suchleiste. Wir bieten Reiseziele für jeden Geschmack: am Meer, auf dem Land, mit viel kulturellem Erbe, in den Bergen… > Um Ihnen die Auswahl zu erleichtern, können Sie Reiseziele über das kleine Herz, das sich auf dem Hauptbild des Reiseziels befindet, als Favoriten markieren und in Ihrem Huttopia-Benutzerbereich ablegen. Wenn Sie eine Suche starten, denken Sie bitte daran, die Ergebnisse abzuspeichern, damit Sie sie später in Ihrem Benutzerbereich wiederfinden. > Sie können uns auch telefonisch unter +49 392 9267 8201 erreichen, wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen, das ideale Reiseziel für Sie zu finden.

Unsere Broschüre gibt es per Post oder per E-Mail. Mehr Information dazu finden Sie hier

Für einen Urlaub mitten in der Natur und voller Freiheit sind die Campingplätze von Huttopia die ideale Wahl. Stellen Sie sich vor, Sie wachen unter dem Zelttuch mit Vogelgezwitscher auf, genießen Ihr Frühstück mit Blick ins Grüne, bevor Sie in einen von Bäumen umgebenen Pool springen oder eine Radtour durch den Wald unternehmen. Ob Sie mit eigener Ausrüstung anreisen oder eine Unterkunft aus Zelttuch & Holz oder Holz wählen – Sie erleben ein einzigartiges Naturerlebnis in den schönsten Regionen Europas. Bei Huttopia wird die neue Kunst des Campens ganz nach Ihren Wünschen interpretiert – mit drei Camping-Kategorien:

• Huttopia Origin: Der Geist des traditionellen Campings, ganz persönlich und überschaubar. Zelte, Wohnwagen und Unterkünfte aus Zelttuch & Holz teilen sich einen gemeinsamen Spielplatz. Hier begegnen Sie Ihren Nachbarn und erleben die ursprünglichen Freuden des Campings. Ideal für erfahrene Camper, Familien und alle, die Gemeinschaft und Austausch suchen.
• Huttopia Authentic: Natur genießen und entspannen, ohne auf Komfort zu verzichten. Sie campen ganz frei auf großzügigen Stellplätzen oder wählen eine Unterkunft aus Zelttuch & Holz oder Holz, die sich harmonisch in die Landschaft einfügt. Perfekt für Naturliebhaber und Komfortfans, die eine Balance zwischen Erholung und Aktivität suchen.
• Huttopia Iconic: Außergewöhnliche Naturplätze mit viel Raum und spektakulären Landschaften. Hier ist die Natur selbst der wahre Luxus. Ideal für alle, die einzigartige Erlebnisse, Ruhe und besondere Momente mit Familie oder Freunden suchen.

Alle unsere Nature Campsites bieten Ihnen ein gastronomisches Angebot im Café-Comptoir oder Café-Restaurant sowie Sommeraktivitäten – teils inklusive, teils optional. Wer Stadt und Natur verbinden möchte, findet in unseren CityKamps echte grüne Oasen am Rande der Stadt. Starten Sie den Tag mit einem Frühstück im Freien, entdecken Sie nachmittags Museen und Sehenswürdigkeiten und genießen Sie abends ein Bad, eine Runde Boule oder einen Aperitif auf der Terrasse. Einige sind das ganze Jahr über geöffnet und alle bieten Ihnen ein Naturerlebnis mitten in der Stadt – mit Komfort und Freiheit. Ob Sie sich für einen Nature Campsite oder einen CityKamp entscheiden: Huttopia garantiert Ihnen einen authentischen, erholsamen und flexiblen Aufenthalt, bei dem Sie sich mit der Natur, sich selbst und anderen verbinden können – ganz nach Ihren Wünschen und in Ihrem eigenen Rhythmus.

Sie können direkt online buchen, indem Sie auf unserer Webseite oben rechts auf RESERVIEREN (grüner Button) klicken. Die Verfügbarkeit wird in Echtzeit angezeigt und unser Zahlungsbereich ist gesichert. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit unsere Reiseberater telefonisch unter +49 392 9267 8201. Sie helfen Ihnen mit zusätzlichen Informationen, falls Sie sich nicht zwischen zwei Reisezielen oder zwei Unterkunftsarten entscheiden können. Für die Buchung ist je nach Tarif und Buchungsdatum eine Anzahlung oder die Bezahlung des Gesamtbetrags notwendig. Die Buchung ist verbindlich. Wir tätigen keine Vorreservierung.

Einige unserer Campingplätze sind im Winter geöffnet und bieten gemütliche Chalets zur Miete in den Bergen.Der Campingplatz Huttopia Bourg Saint Maurice verfügt darüber hinaus auch über Winterstellplätze.

Der größte Vorteil unserer Campingplätze? Flexibilität bei der Wahl Ihres An- und Abreisedatums und der Aufenthaltsdauer. Sogar im Sommer sind Kurzaufenthalte möglich. Stellplätze kann man das ganze Jahr über ab einer Übernachtung buchen. Je nach Zeitraum und Reiseziel beträgt der Mindestaufenthalt 1 Nacht auf einem Campingplatz. Im Sommer beträgt der Mindestaufenthalt 3 bis 5 Nächte. Mietunterkünfte sind außerhalb der Ferien und Brückentage für Aufenthalte ab 2 Übernachtungen buchbar. Im Sommer ist die Mindestaufenthaltsdauer länger, es ist aber immer möglich, weniger als eine Woche zu bleiben. Sie können eine Preissimulation durchführen, indem Sie auf unserer Webseite oben rechts auf den grünen Button RESERVIEREN klicken. Reservierungen mit über 20 Übernachtungen können nicht online durchgeführt werden. Um zu klären, ob diese Möglichkeit besteht, wenden Sie sich bitte mithilfe unseres Kontaktformulars direkt an den jeweiligen Campingplatz.

Ja, Sie können bis zu zwei Unterkünfte oder Stellplätze gleichzeitig buchen, indem Sie bei Ihrer Reservierung « weitere Unterkunft hinzufügen » wählen.Wenn Sie Unterkünfte oder Stellplätze nebeneinander wünschen, empfehlen wir Ihnen, die « Präferenzgebühr » in Schritt 3 der Buchung auszuwählen.Die « Präferenzgebühr » ermöglicht es Ihnen:

• Eine bestimmte Stellplatznummer zu wählen (siehe Campingplatzplan)
• Einen Standortwunsch anzugeben (Nähe zu Sanitäranlagen, Spielplatz, etc.)
• Den Wunsch nach nebeneinander liegenden Plätzen zu äußern (Name und Reservierungsnummer der anderen Familie angeben)

Sie erhalten innerhalb von 72 Stunden eine Bestätigung Ihrer Präferenzgebühr. Falls wir Ihren Wunsch nicht erfüllen können, kontaktieren wir Sie, um eine Alternative vorzuschlagen. Ohne diese Option werden Unterkünfte/Stellplätze zufällig zugewiesen.Die Präferenzgebühr ist:

• kostenpflichtig im Sommer (nur verfügbar ab 5 Nächten), an Christi Himmelfahrt/Pfingsten und für Winteraufenthalte in den Bergen
• kostenlos in der Nebensaison (außer für Campingplätze in den Niederlanden, ganzjährig kostenpflichtig)

Bitte beachten: Wenn Sie nur nebeneinander stehen möchten, fallen die Gebühren nur einmal an. Wenn Sie spezifische Nummern wünschen, werden Gebühren pro gewählter Nummer berechnet.Wenn die Präferenzgebühr nicht angeboten wird, bedeutet dies, dass sie nicht mehr verfügbar ist. Um mehr als zwei Unterkünfte oder Stellplätze gleichzeitig zu buchen, kontaktieren Sie bitte unseren Reservierungsservice unter +33 4 37 64 22 35..

Auf unserer Webseite können Sie zwei Stellplätze oder zwei Unterkünfte gleichzeitig buchen. Um sicherzustellen, dass Sie mehrere Unterkünfte oder Stellplätze nebeneinander reservieren, wählen Sie bei der Buchung die Option „Präferenzgebühr“.

All unsere Standorte verfügen über barrierefreie Sanitäranlagen. Allerdings kann die natürliche Beschaffenheit der Standorte (steiles Gefälle, steiniger Weg …) die Fortbewegung innerhalb einiger Campingplätze sehr erschweren. Einige unserer Campingplätze verfügen über eigens barrierefrei konzipierte Mietunterkünfte. Weitere Informationen darüber finden Sie auf unserer speziellen Seite für barrierefreies Campen bzw. hilft Ihnen auch gerne unser Reisebüroteam unter weiter +49 (0)392 9267 8201 und das Campingplatzteam helfen Ihnen gerne weiter.

Ja, Haustiere sind willkommen! Sie können diese Option in Schritt 2 der Buchung wählen, wofür eine zusätzliche Tagesgebühr berechnet wird.Hier sind die Bedingungen:

• Pro Unterkunft oder Stellplatz ist ein Haustier erlaubt.
• Das Haustier muss geimpft sein, an der Leine geführt werden und Kot muss sofort beseitigt werden.
• Führ- und Assistenzhunde, die Personen mit einem gültigen Behindertenausweis begleiten, haben freien Eintritt.

Ausnahmen: Gefährliche oder aggressive Tiere sowie Hunde der Kategorie 1 und 2 sind nicht erlaubt.Bitte beachten: An manchen Ferienorten dürfen Hunde nicht mit an den Strand genommen werden. Bitte informieren Sie sich im Voraus.

Auf dem Campingplatz darf nur ein Fahrzeug geparkt werden. Je nach Standort und Zeitraum können Sie direkt auf dem Stellplatz oder auf nahegelegenen Parkplätzen parken, wenn der Bereich um Ihren Stellplatz/Ihre Unterkunft herum Fußgängerzone ist. Im Sinne von Huttopia versuchen wir, den Verkehr auf unseren Standorten zu beschränken, um die Ruhe zu bewahren. Alle zusätzlichen Fahrzeuge müssen außerhalb des Geländes geparkt werden.

Unsere Campingplätze sind darauf ausgelegt, so wenig Energie wie möglich zu verbrauchen. Daher ist es nicht immer möglich, dort spezielle Ladesäulen aufzustellen, und wenn doch, sollten diese lediglich als Notfalllösung dienen. Wir raten Ihnen, die Ladesäulen in der Nähe unserer Campingplätze zu benutzen. Die Ladesäulen in der Nähe Ihres Urlaubsortes finden Sie auf der folgenden Internetseite: https://fr.chargemap.com/map Es ist verboten, die Steckdosen an Ihrem Stellplatz oder in Ihrer Unterkunft zum Aufladen Ihres Elektrofahrzeugs zu benutzen, da dies zu einem Stromausfall auf dem gesamten Campingplatz führen kann.

Nein, Minderjährigen, die sich nicht in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson befinden, ist der Aufenthalt auch mit einer Bescheinigung der Eltern nicht erlaubt.

Nein, es ist nicht möglich, ein Zelt oder einen Faltpavillon neben Ihrer Unterkunft aufzustellen. Auf den Stellplätzen der Campingplätze sind zusätzliche Zelte erlaubt, d.h. 1 kleines Zelt pro Stellplatz.

Um den genauen Preis für den gewünschten Aufenthaltszeitraum herauszufinden, simulieren Sie einfach eine Buchung auf unserer Webseite, indem Sie rechts oben auf den grünen Button RESERVIEREN klicken. Sobald Sie Ihr Reiseziel und Ihre Aufenthaltsdaten ausgewählt haben, werden die verfügbaren Unterkünfte und deren Preise angezeigt. Der an dieser Stelle angezeigte Preis ist nur der Preis für die Unterkunft (oder den Stellplatz), d.h. ohne Optionen, Buchungsgebühren, eventueller Stornoversicherung oder möglichen Rabatten.

Wenn Sie einen Aufenthalt bei Huttopia buchen, egal ob Stellplatz oder Unterkunft, genießen Sie Zugang zu allen wichtigen Einrichtungen und Services des Campingplatzes: Schwimmbad, Sportplätze, Spielplatz, WLAN im Centre de Vie (Gemeinschaftsbereich), Aktivitäten usw. Bei bestimmten Reisezielen können Sie das Paket wählen, das am besten zu Ihren Wünschen passt:

• Comfort Pack: Reisen Sie unbeschwert – Bettwäsche und Handtücher sind inklusive und liegen bei Ihrer Ankunft in Ihrer Unterkunft bereit. Einfach ankommen, durchatmen und entspannen – alles ist vorbereitet.
• Standard Pack: Das Wesentliche von Huttopia, ganz unkompliziert. Bringen Sie Ihre eigene Bettwäsche und Handtücher mit und genießen Sie das Abenteuer in Ihrem eigenen Tempo.

Zusätzliche Leistungen (Aktivitäten von externen Anbietern, Fahrrad- und E-Bike-Verleih, Konsumationen an Bar und Restaurant usw.) sind gegen Aufpreis verfügbar, sodass jeder seinen Urlaub individuell gestalten kann. Preise ansehen

Wenn Sie einen Aktionscode bzw. einen Huttopia-Partner-Code nutzen möchten, geben Sie dies bitte bei Ihrer Buchung bekannt. Wählen Sie dazu Ihr Reiseziel, füllen Sie den Aufenthaltszeitraum aus, wählen Sie Ihre Mietunterkunft oder Stellplatz und geben Sie anschließend den betreffenden Code an. Sie können ihn aber auch unseren Reiseberatern bei Ihrer telefonischen Buchung unter +49 392 9267 8201. mitteilen. Die Angebote und Aktionen sind nicht rückwirkend anwendbar und nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.

Bei Huttopia können Sie zwischen drei Flexibilitätsstufen wählen:

• Zen Tarif: Kostenlose Änderung oder Stornierung bis 10 Tage vor Anreise (ausgenommen Buchungsgebühren und Versicherung). Sie können das Datum, das Reiseziel oder die Unterkunft ändern.
• Classic Tarif: Kostenlose Änderung, wenn der neue Betrag mindestens der Anzahlung entspricht, oder Stornierung Ihres Aufenthalts (Anzahlung nicht erstattungsfähig), bis zu 30 Tage vor Ihrer Anreise.
• No Flex Tarif: Der günstigste Tarif. Nicht änderbar, nicht stornierbar, nicht erstattbar. Nur für Buchungen mindestens 45 Tage vor Anreise (nur Unterkünfte), je nach Verfügbarkeit.

Bei einer Auswahl an Reisezielen können Sie Ihren Komfortlevel wählen. Welches Paket passt zu Ihrem Aufenthalt? Je nach Reiseziel stehen verschiedene Pakete zur Verfügung, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen:

• Comfort Pack: Bettwäsche und Handtücher inklusive.
• Standard Pack: Bettwäsche und Handtücher nicht inklusive. Bitte bringen Sie Ihre eigenen mit.

Preise ansehen

Wir bieten auch unsere eigene Rabattkarte an: Dank der Huttopia Camping Card profitieren Sie von Ermäßigungen in der Nebensaison. Alle Informationen zu dieser Karte finden Sie hier: Huttopia Camping Card Einige unserer Campingplätze akzeptieren ACSI-Karten. Wir akzeptieren keine Buchungen mit der ACSI-Karte (kann nur bei der Ankunft auf dem Campingplatz verwendet werden). Campingkarten. Bitte buchen Sie direkt bei unserem Reisebüro unter der Rufnummer +49 392 9267 8201 und geben Sie bei der Buchung an, dass Sie Inhaber einer dieser Karte sind. Die ADAC-Karte wird bei Huttopia nicht akzeptiert.

Unsere Gäste und Botschafter, die bereits an mehreren unserer Standorte Urlaub gemacht haben, belohnen wir mit unserem Programm „Huttopia Explorers“ für ihre Treue. Wenn Sie drei verschiedene Huttopia-Reiseziele und zwei verschiedene Standorte* entdeckt haben, werden Sie automatisch Mitglied der Huttopia Explorers-Community.
Ein Huttopia Explorer zu sein bedeutet, während Ihres Urlaubs von zahlreichen Vorteilen zu profitieren… Alle Informationen finden Sie hier.

*in 2 verschiedenen Kalenderjahren innerhalb der letzten 5 Jahre.

Der Status Huttopia Explorers ist ein Status, der unter der Bedingung gültig ist, dass Sie in den letzten 3 Jahren einen Aufenthalt bei Huttopia absolviert haben. Der Austritt aus dem Programm erfolgt am dritten Jahrestag des Abschlusses des letzten Aufenthalts.

Einige unserer Reiseziele befinden sich in der Nähe von Thermalkuren. Weitere Informationen finden Sie auf unserer speziellen Seite. Sie können uns auch unter der Telefonnummer +49 392 9267 8201 oder per E-Mail unter [email protected] kontaktieren. Entdecken Sie unsere Wellness-Reiseziele : Huttopia Royat – https://www.thermesderoyat.fr Huttopia Lac d’Uby – https://www.chainethermale.fr/barbotan-les-thermes

Auf der Website https://gift-card.huttopia.com/en/networkgiftcards/ finden Sie unsere Huttopia-Geschenkkarten, die für einen Aufenthalt auf allen unseren Campingplätzen in Europa einlösbar sind. Diese digitalen Geschenkkarten werden sofort zu Ihrer E-Mail-Box (oder an die E-Mail der Person Ihrer Wahl) gesendet. Sie sind für eine Reservierung innerhalb 2 Jahre ab Kaufdatum gültig und können in der vollen Guthabenhöhe auf einmal oder in Teilbeträgen eingelöst werden. Sie können eine Geschenkkarte für Buchungen über die Website oder per Telefon verwenden. Für eine Verwendung an einem Huttopia-Standort ist vor Ort die gedruckte Geschenkkarte erforderlich, die nur zur Bezahlung des Aufenthaltes (mit Unterkunft) an der Rezeption dienen kann. Der Erwerb der Huttopia-Geschenkkarte erfolgt ausschließlich online über https://gift-card.huttopia.com; ein telefonischer Kauf bei unseren Reiseberatern ist nicht möglich. Für den Kauf von Geschenkkarten werden nur Zahlungen per Bankkarte akzeptiert. Die allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Huttopia-Geschenkkarten finden Sie hier.

Unsere Stornoversicherung schützt Sie vor äußeren Umständen, die Sie daran hindern könnten, Ihren Aufenthalt bei uns verbringen zu können. Sie können diese Versicherung bei der Aufenthaltsbuchung abschließen, völlig unabhängig vom gewählten Tarif (CLASSIC, ZEN oder NO FLEX). Entdecken Sie die Allgemeinen Versicherungsbedingungen.

Alles war organisiert, aber ein unvorhergesehenes Ereignis zwingt Sie zur Stornierung?
Profitieren Sie von einem umfassenden Versicherungsschutz vor und während Ihres Urlaubs.
Die Reiserücktrittsversicherung schützt Sie vor unvorhersehbaren Ereignissen, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen – sie verhindert, dass Sie anreisen können, verzögert Ihre Ankunft oder zwingt Sie, Ihren Aufenthalt zu verkürzen.

Sie können unsere Reiserücktritts- und Reiseabbruchversicherung in Schritt 3 Ihrer Buchung abschließen, unabhängig vom gewählten Tarif (CLASSIC, ZEN oder NO FLEX). Diese Versicherung schützt Sie vor unvorhergesehenen Umständen, die Sie daran hindern könnten, Ihren Aufenthalt zu genießen.

Garantien: Stornierung/Änderung der Reise, verspätete Ankunft, Reiseabbruch, vergessene persönliche Gegenstände, einbehaltene Kaution, Assistance, Ersatzfahrzeug, tierärztliche Behandlungskosten und Assistance für Hunde und Katzen.

Ausschlüsse: keine Erstattung bei einfacher Meinungsänderung oder schlechtem Wetter.
> Allgemeine Versicherungsbedingungen ansehen

Sobald Sie Ihre Anzahlung geleistet haben, erhalten Sie Ihre Buchungsbestätigung automatisch per E-Mail. Falls Sie keine E-Mail-Adresse haben, erhalten Sie sie per Post. Falls Sie kein Bestätigungsmail erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren SPAM-Ordner sowie die korrekte Schreibweise Ihrer Post- bzw. E-Mailadresse. Sie können auch telefonisch unter +49 392 9267 8201. oder schriftlich per E-Mail an [email protected] um eine neue Buchungsbestätigung ansuchen. Außerdem haben Sie jederzeit die Möglichkeit alle Informationen rund um Ihren Aufenthalt über unsere Webseite unter „Mein Konto“ abzurufen.

Ja. Wenden Sie sich bitte direkt an unsere Reiseberater, sei es telefonisch unter +49 392 9267 8201, oder per E-Mail an [email protected].

Sie können Ihre Aktivitäten nur vor Ort auf dem Campingplatz buchen. Sie können sich im Vorfeld beim Campingplatz über die angebotenen Aktivitäten informieren.

Ihren Stellplatz können Sie ab 14 Uhr belegen, und Sie räumen ihn bis spätestens 12 Uhr. Auf den Campingplätzen können die UNTERKÜNFTE am Anreisetag ab 16 Uhr bezogen werden und sie müssen am Abreisetag vor 11 Uhr geräumt werden (Winterurlaubsaufenthalte in den Bergen ausgenommen). Bei Chalets-Urlaub an unseren Reisezielen in den Bergen sind die UNTERKÜNFTE am Abreisetag vor 10 Uhr zu räumen. Bei Wochenendaufenthalten außerhalb der Schulferien ist eine spätere Abreise bis 15 Uhr an Sonntagen ohne zusätzliche Kosten möglich: Geben Sie bei Ihrer Ankunft an, um welche Uhrzeit Sie abreisen möchten, um die Verfügbarkeit zu prüfen. Um uns zu helfen, Sie bestmöglich zu empfangen, geben Sie bitte Ihre voraussichtliche Ankunftszeit über Ihren Kundenbereich an (wählen Sie den betreffenden Aufenthalt aus). Achtung! Nach 23 Uhr ist das Einrichten Ihres Stellplatzes nicht mehr möglich, um die Nachtruhe aller zu wahren. Nach 23 Uhr werden Fahrzeuge nicht mehr auf das Campinggelände eingelassen.

Wenn Sie nach 20 Uhr ankommen sollten, geben Sie bitte Ihre voraussichtliche Ankunftszeit über Ihren Kundenbereich an (wählen Sie den betreffenden Aufenthalt aus). Der Campingplatz wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und gibt Ihnen alle Informationen, damit Ihre Ankunft reibungslos abläuft. Achtung: Die Schranken unserer Standorte schließen um 23 Uhr. Nach dieser Uhrzeit können keine Fahrzeuge mehr auf das Gelände fahren. Das Einrichten Ihres Stellplatzes, auch ohne Fahrzeug, ist ab 23 Uhr nicht mehr möglich, um die Nachtruhe aller zu wahren.

Um die Ankunft an Ihrem Urlaubsort zu vereinfachen, nimmt Huttopia als „Sicherheitsleistung für Ihren Aufenthalt“ bei Ihrer Buchung einen Abdruck Ihrer Kreditkarte, wenn die Buchung mit einer Online-Bezahlung per Mastercard, Visa, iDEAL, ou paypal. Ist dies nicht der Fall, werden Sie drei Tage vor Ihrer Anreise per E-Mail gebeten, Ihre Kreditkartendaten online zu registrieren. Durch die Online-Registrierung Ihrer Kreditkartendaten werden Sie von der Pflicht befreit, eine Kaution in bar für Ihre Mietunterkunft (300 € je Unterkunft + 120 € Reinigungskaution) und Ihr Zusatzmaterial (100 € für einen Kühlschrank, ein Babyset oder ein Grillgerät) zu hinterlegen. Auch die Inanspruchnahme weiterer Dienstleistungen vor Ort (Vermietung von Fahrrädern und E-Bikes) wird über die Kreditkartendaten abgewickelt. • Ein sicherer Service: Die angeforderten Kreditkarteninformationen sind zu 100% gesichert (SSL-Zertifikat und Verschlüsselung der Daten). Für die „Sicherheitsleistung für Ihren Aufenthalt“ werden nur die Bankkarten Mastercard, Carte bleue, Visa und Paypal akzeptiert. Es wird nichts abgebucht. • Ein schneller Service: Die Online-Registrierung Ihrer Kreditkartendaten entbindet Sie von der Zahlungspflicht folgender Kautionen vor Ort: für Ihre Mietunterkunft bei Ankunft am Aufenthaltsort sowie für vor Ort gemietetes Zusatzmaterial (Grillgerät, Kühlschrank oder Babyset usw.) und vor Ort gemietete Fahrräder. So verlieren Sie bei Ihrer Ankunft keine Zeit! • Ein praktischer Service: Die Kreditkarten-Online-Registrierung ermöglicht Ihnen auch, eine Reihe von vor Ort konsumierten oder gekauften Produkten und Dienstleistungen erst am Ende Ihres Aufenthalts zu bezahlen: Einkäufe im Lebensmittelgeschäft und im Shop, Speisen und Getränke im Restaurant oder in der Bar, Leihgebühr für Zusatzmaterial oder Fahrräder, Buchung von Aktivitäten und Ticketkauf. Wenn Sie von der Möglichkeit „Zahlung am Aufenthaltsende“ keinen Gebrauch machen möchten, genügt es, Ihre Einkäufe von Produkten und Dienstleistungen gleich direkt vor Ort zu bezahlen. Bei festgestellten Beschädigungen an Ihrer Mietunterkunft hat Huttopia das Recht, die registrierten Kreditkartendaten für die Rückerstattung der mit diesen Schäden verbundenen Kosten bis zu einem Höchstbetrag von 300 € zu verwenden. Wird die Reinigung am Ende des Aufenthalts nicht durchgeführt, hat Huttopia das Recht, einen Reinigungskostenaufschlag (von 120 €) einzuziehen. Alle Nutzungsbedingungen für diesen Service können Sie hier einsehen..

Für Buchungen, die mehr als 30 Tage vor Ankunftsdatum erfolgen, ist bei der Bezahlung eine Anzahlung von 40 % zu leisten.
Für Buchungen, die bis zu 30 Tage vor Ankunftsdatum getätigt werden, ist der Gesamtpreis für den Aufenthalt fällig.
Die Änderungs- und Stornierungsmöglichkeiten hängen von dem Tarif ab, den Sie gewählt haben:
> Mit dem Classic-Tarif können Sie Ihren Aufenthalt bis zu 30 Tage vor Ankunftsdatum ändern (Daten, Standort, Unterkunftsart). Ihre Anzahlung wird allerdings nicht erstattet, wenn der Betrag des neuen Aufenthalts unter dem Betrag des ursprünglichen Aufenthalts liegt.
Unter 30 Tage ist bei gestrichenen Übernachtungen (kürzere Aufenthaltsdauer) oder Stornierung eine Rückerstattung des Aufenthalts nicht möglich.

> Mit dem Zen-Tarif können Sie Ihren Aufenthalt bis zu 10 Tage vor Ankunftsdatum gebührenfrei ändern oder stornieren.
Ungeachtet des Zeitpunkts der Stornierung werden die Bearbeitungsgebühren und die Abschlusskosten für die Reiserücktrittsversicherung nicht erstattet.

Vorgangsweise im Falle einer Stornierung oder Unterbrechung Ihres Aufenthalts aufgrund einer der von der Versicherung abgedeckten Situationen (siehe allgemeine Versicherungsbedingungen). 1 – Informieren Sie den Campingplatz oder unsere Buchungsabteilung von Ihrer Stornierung oder vorzeitigen Abreise 2 – Die Meldung muss unbedingt innerhalb von max. 48 Stunden nach dem Ereignis erfolgen: • telefonisch: 02 48 27 50 78 • per Internet: http://www.declare.fr/ • per E-Mail: [email protected] • auf dem Postweg an:Gritchen Tolède Associés par Gritchen Affinity – Service Sinistres 27 rue Charles Durand – CS70139 – 18 021 Bourges cedex France 3 – Senden Sie so schnell wie möglich die vom Campingplatz oder der Buchungsstelle erhaltene Stornorechnung sowie den Nachweis über den Grund Ihrer Stornierung an die obige Adresse. Nach Eingang Ihrer Unterlagen und der von der Versicherung verlangten Belege können Sie mit einer Rückerstattung innerhalb von 48 Stunden rechnen. Achtung: Diese Versicherung wird Ihnen von einem Drittanbieter angeboten. Nachdem Sie den Campingplatz über Ihren Rücktritt oder Ihre vorzeitige Abreise informiert haben, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Angelegenheit dem Versicherer mitzuteilen und ihm die notwendigen Dokumente zu schicken.

Kreditkarte
Französische „Chèque Vacances“
Huttopia Gift Card
ANCV connect
Französische Bankschecks
Barzahlung (nur vor Ort und für die Bezahlung von Stellplätzen ohne Vorreservierung)
BCMC
IDEAL
Sofortüberweisung
Paypal

Um eine ordnungsgemäße Zahlung zu gewährleisten, bitten wir Sie nicht per Banküberweisung zu zahlen, sondern eine der beiden unten angebotenen Zahlungsmethoden zu nutzen.

Ja, hier sind die verfügbaren Optionen für die Zahlung mit französischen Urlaubsschecks (Chèques-Vacances ANCV und ANCV Connect):Reservierung mit ANCV CONNECT Urlaubsschecks:Wählen Sie bei Ihrer Buchung auf unserer Website « Chèques-Vacances » als Zahlungsmethode und geben Sie Ihre gültige ANCV-Kennung ein.Reservierung mit Papier-Chèques Vacances:Die Papier-Urlaubsschecks müssen mit den Abschnitten eingeschickt werden. Ohne die Abschnitte können wir sie nicht einlösen. Jede Reservierung über unsere Website erfordert eine sofortige Zahlung (Anzahlung per Kreditkarte).

• Anzahlung per Kreditkarte und Restzahlung mit Papier-Chèques Vacances

Diese Option ist verfügbar, wenn Sie mehr als 30 Tage vor Ihrem Aufenthalt buchen. Buchen Sie online oder über unseren Reservierungsservice und zahlen Sie die Anzahlung per Kreditkarte. Senden Sie dann den Restbetrag in Chèques Vacances (zahlbar an HUTTOPIA TRAVEL) 30 Tage vor Ihrem Aufenthalt unter Angabe Ihrer Buchungsnummer per Einschreiben an: AGENCE DE VOYAGE – HUTTOPIA, Rue du Chapoly, 69290 SAINT-GENIS-LES-OLLIERES, Frankreich.

• Vollständige Zahlung des Aufenthalts mit Papier-Chèques Vacances:

Die Reservierung kann erst nach Erhalt Ihrer Chèques Vacances registriert werden. Wir empfehlen daher eine Anzahlung per Kreditkarte, um die Verfügbarkeit der gewünschten Unterkunft oder des Stellplatzes zu garantieren. Für die vollständige Zahlung mit Papier-Chèques Vacances kontaktieren Sie bitte unseren Reservierungsservice unter +33 4 37 64 22 35.

Wir akzeptieren nur französische Bankschecks. Bitte beachten Sie, dass wir ab 30 Tagen vor Ihrem Aufenthaltsbeginn keine Bankschecks mehr akzeptieren.
Bei Zahlung von 100 % des Aufenthaltes mit französischem Bankscheck wird Ihre Buchung erst nach Erhalt Ihres Schecks mit dem Buchungsvertrag – im Rahmen der Verfügbarkeiten – wirksam.
Diese Unterlagen sind per Einschreiben mit Rückschein an die oben angegebene Adresse zu schicken.

Wir akzeptieren keine Buchungen mit Barzahlung. Buchungen mit Barzahlung werden nur vor Ort unter bestimmten Bedingungen angenommen.

Nein, die Huttopia Campingplätze und Villages akzeptieren keine französischen VACAF-Schecks.

Sie haben eine Huttopia-Geschenkkarte und möchten diese für die Bezahlung Ihres Aufenthalts verwenden?
Auf unserer Website www.huttopia.com: Bei Ihrer Online-Bezahlung können Sie maximal zwei Geschenkkarten verwenden. Wählen Sie als Zahlungsmittel „Huttopia-Geschenkkarte“ aus und geben Sie den Code der Geschenkkarte an. Der verfügbare Geldbetrag und die Gültigkeit werden angezeigt. Sie können wählen, ob Sie das gesamte Guthaben oder einen Teilbetrag davon einlösen möchten. Vervollständigen Sie die Zahlung falls erforderlich, indem Sie ein anderes Zahlungsmittel auswählen.
Telefonisch bei unseren Reiseberatern: Sie müssen den Code der Huttopia-Geschenkkarte angeben.

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen für die Huttopia-Geschenkkarten finden Sie hier.

Ob Sie in Raten zahlen können, hängt ganz von dem gewählten Tarif und Ihrem Buchungsdatum ab.
> Beim NO FLEX-Tarif müssen Sie bei der Buchung den vollen Betrag bezahlen.
> Bei den Tarifen Zen und Classic haben Sie die Wahl: entweder Sie begleichen den vollen Betrag bei der Buchung oder Sie bezahlen in Form von zwei Raten, d.h. eine Anzahlung in Höhe von 40 % des Gesamtbetrags bei der Buchung und den Restbetrag spätestens 30 Tage vor Ihrer Ankunft.
Wenn Sie also weniger als 30 Tage vor Ihrer Ankunft buchen, müssen Sie den Gesamtbetrag für den Aufenthalt sofort bezahlen.

Die maximal zulässige Kapazität auf einem Stellplatz für Zelte, Wohnmobile und Wohnwagen beträgt 6 Personen (einschließlich Kinder und Babys).
Sollte diese maximale Kapazität überschritten werden, muss ein zweiter Stellplatz gebucht werden (wählen Sie die Option „Präferenzgebühr“, wenn Sie nebeneinanderliegende Stellplätze buchen möchten).
Die Basispauschale für Stellplätze gilt für 2 Personen. Für zusätzliche Personen (Erwachsene und Kinder) wird je nach Zeitraum ein Zuschlag verrechnet oder nicht.

Wissenswertes: Die maximale Kapazität beträgt in der Regel 6 Personen, es sei denn, es handelt sich um einen speziellen Standort mit einer anderen Kapazität.

Unsere Campingplätze sind mit EU-Steckdosen ausgerüstet. Denken Sie daran, gegebenenfalls Ihre Adapter sowie ein Verlängerungskabel mitzubringen.

Bei Huttopia versuchen wir im Rahmen des Möglichen, keine Bäume zu fällen. Die Größe des Stellplatzes, der Ihnen angeboten wird, hängt auch mit der natürlichen Beschaffenheit dieses Platzes zusammen: eine kleine oder mittelgroße ebene Fläche auf einem erhöhten Platz, ein Platz mit einem Baum in der Mitte oder umgeben von viel Vegetation… Deshalb ist es wichtig, dass Sie die Größe Ihres Zeltes, Wohnwagens oder Wohnmobils korrekt angeben. Wir können den Zugang zu Ihrem Stellplatz nicht garantieren, wenn Ihre Ausstattung nicht der entspricht, die Sie bei der Buchung angegeben haben. Es ist möglich, auf einigen Stellplätzen ein zusätzliches Zelt bis zu einer Obergrenze von einem kleinen Zelt hinzuzufügen. Dies ist außerhalb der Sommermonate in der Regel kostenlos. Auf einigen Stellplatzkategorien ist es nicht möglich, ein zusätzliches Zelt hinzuzufügen.

Größe der Zelte :

Kleines Zelt: 2 x 3 Meter – 1 bis 3 Personen.
Mittleres Zelt: 3 x 5 Meter – 1 bis 4 Personen.
Großes Zelt: 4 x 7 Meter – 1 bis 6 Personen.

Wenn Ihr Zelt die maximale Größe überschreitet, wenden Sie sich bitte direkt an den Campingplatz.

Wenn Sie einen Komfort-Stellplatz (mit Strom) gewählt haben, besteht die Möglichkeit einen Kühlschrank zu mieten.
Achtung: Unsere Bestände sind begrenzt. Um sicher zu sein, dass auch tatsächliche ein Gerät zur Verfügung steht, denken Sie bitte daran, während Ihrer Online-Buchung das betreffende Kästchen anzukreuzen oder melden Sie sich telefonisch bei unserem Buchungsservice.Eine Kaution wird über die Online-Registrierung Ihrer Kreditkarte verlangt.

Wir akzeptieren elektrische Griller oder Gasgriller. Kohlegriller sind verboten.
Anmerkung: An einigen Reisezielen stehen Biwakbereiche mit Selbstbedienungsgrills zur Verfügung.
Wir bieten auch Gasgrills zur tageweisen Vermietung direkt vor Ort an (je nach Verfügbarkeit).Eine Kaution wird über die Online-Registrierung Ihrer Kreditkarte verlangt.

Wir bieten mehrere Unterkunftsmodelle an, die in zwei große Kategorien unterteilt sind:
> Toile & Bois (Zelttuch & Holz): unsere Bonaventure-, Canadienne-, Trappeur-Lodgezelte oder unsere Cahutte (Holzhütte mit Zeltdach)…
> Pierre & Bois (Stein & Holz): die Holzhütte Cabane, das Chalet Toronto, das Chalet Victoria, das Vancouver-Mobilheim…
Mehr über die verschiedenen Unterkünfte erfahren

Die maximale Kapazität unseres gesamten Mietunterkunftsangebots liegt zwischen 1 und 6 Personen (inklusive Baby). Bitte informieren Sie sich auf den einzelnen Unterkunftsseiten über die Kapazität des jeweiligen Unterkunftsmodells. Die maximale Personenanzahl darf aus Sicherheitsgründen nicht überschritten werden. Übersteigt die Personenanzahl die Maximalkapazität muss eine zweite Mietunterkunft gebucht werden (wählen Sie die Option „Präferenzgebühr“, wenn Sie nebeneinanderliegende Unterkünfte buchen möchten).

Viele Huttopia-Reiseziele verfügen über Unterkünfte, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind. Wir laden Sie ein, unsere spezielle Seite zu besuchen.

Mit Ihrer Buchung sind alle Nebenkosten (Wasser, Gas, Strom) sowie ein Fahrzeug inklusive. Außerdem haben Sie Zugang zu den Serviceleistungen an der Rezeption, zum Schwimmbad (während der Öffnungszeiten), zu den Spielplätzen, bestimmten Sporteinrichtungen und zu verschiedenen Aktivitäten (kostenlos oder kostenpflichtig, ausgenommen CityKamps). Zusätzlich können Sie bei der Buchung weitere Optionen wählen, um Ihren Aufenthalt individuell zu gestalten.

Lakens en handdoeken zijn niet standaard inbegrepen. Wij bieden echter een systeem met drie comfortniveaus, die overeenkomen met verschillende tariefformules. Deze formules zijn beschikbaar afhankelijk van de camping.

• Standaard Formule: Zonder lakens of handdoeken. Beschikbaar op al onze locaties (met uitzondering van Parque de Doñana en CityKamps).
• Comfort Formule: Met lakens en handdoeken. Deze optie is beschikbaar op bepaalde campings, waaronder Dieulefit, Forêt des Vosges, Condrieu, Lanmary, Lac de Rillé, Senonches, Sud Ardèche, Rambouillet, Versailles, Parque de Doñana, Lagoa de Óbidos, en alle CityKamps. (In Parijs omvat de Comfort formule ook opgemaakte bedden bij aankomst).

Sie können für jede unserer Unterkünfte das detaillierte Inventar einsehen.
Mehr über die verschiedenen Unterkünfte erfahren

Ja! Wir bieten ein Babyset bestehend aus Babybett ohne Matratze und einem Hochstuhl. Sie können dieses Set telefonisch oder online über unsere Webseite buchen. Im Juli und August ist diese Option kostenpflichtig, das restliche Jahr über ist sie kostenlos und im Rahmen der Verfügbarkeit buchbar.

Sie haben die Möglichkeit bei der Buchung unsere Endreinigungsoption zu abonnieren, die Kosten können je nach Zeitraum variieren. > Unsere Preisliste zusätzlicher Tarife ansehen. Die Endreinigungsoption inkludiert nicht die Küchenecke. Das Geschirr muss abgewaschen und weggeräumt werden, der Mülleimer geleert werden, der Kühlschrank sauber und leer sein. Sie können die Endreinigung auch selbst vornehmen. In diesem Fall muss die Unterkunft in einem perfekt sauberen Zustand zurückgegeben werden. Andernfalls wird Erhöhte Reinigungskosten von 120 € werden eingezogen.

Die Abreise kann außerhalb der Schulferien (Weihnachtsferien, Winterferien, Frühjahrsferien, Sommerferien und Herbstferien) ohne zusätzliche Kosten bis 15 Uhr (Mietunterkunft) oder bis 14 Uhr (Stellplatz) erfolgen. Sagen Sie bei Ihrer Ankunft Bescheid, dass Sie diese Option nutzen möchten. Wenn Sie einen verlängerten Wochenenurlaub mit Brückentag bei uns machen, ist die spätere Abreise nur am letzten Tag dieses Zeitraums möglich.

Im Rahmen der Verfügbarkeit ist eine Verlängerung jederzeit möglich. Falls Sie jedoch gebucht haben und aus eigener Entscheidung früher abreisen (Stellplatz oder Mietunterkunft), haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung. Siehe AGB.
Bitte kontaktieren Sie die Rezeption vor Ort, um die Möglichkeit einer Verlängerung oder Verkürzung Ihres Aufenthalts zu klären.

Wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam. Unsere Mitarbeiter werden alles versuchen, um Ihnen zu helfen – ob Ihnen etwas in Ihrer Unterkunft fehlt oder Sie Schwierigkeiten haben, eines der Geräte zu bedienen… Sie können auch in der Rezeption anrufen. Sie finden die Telefonnummer auf Ihrer Buchungsbestätigung oder auf der Webseite des betreffenden Campings oder Villages sowie auf der Eingangstüre der Rezeption.

Während Ihres Urlaubs bei Huttopia werden Ihre Ausgaben auf einer Gesamtrechnung registriert und automatisch abgebucht. So befreien Sie sich von Kleingeldsorgen.
– Bei jedem Einkauf (Brot, Fahrradverleih, Minishop, Café-Comptoir…) unterschreiben Sie den Kassenbon und/oder geben Ihren Namen und die Nummer Ihres Stellplatzes bzw. Ihrer Mietunterkunft an.
– In Ihrem Huttopia-Benutzerbereich können Sie Ihre Ausgaben nachverfolgen und alle Ihre Kassenbons einsehen.
– Im Laufe Ihres Aufenthalts, sobald Ihre Gesamtrechnung einen Betrag von 250 € übersteigt, werden Sie darüber informiert und es wird eine Abbuchung veranlasst. Ansonsten begleichen Sie Ihre Gesamtrechnung am Tag Ihrer Abreise.
– Sie können die Begleichung ebenfalls jederzeit in Ihrem Huttopia-Benutzerbereich vornehmen oder aber an der Rezeption (insbesondere, wenn Sie bar oder mit Ferienchecks bezahlen möchten)
Ihre Kinder – vorausgesetzt, Ihr Einverständnis liegt vor – können jeden Morgen allein Croissants holen kommen, sich ein Eis oder etwas zu trinken kaufen. Sprechen Sie mit Ihnen darüber!

Der Service „Gesamtrechnung zahlbar am Aufenthaltsende“ ist nur möglich, wenn Sie bei Ihrer Buchung ein Zahlungsmittel registriert haben (Visa, Mastercard, Paypal oder iDEAL). Alle getätigten Ausgaben werden bei Ihrer Abreise fällig. Wenn Sie die Gesamtrechnung und die automatische Abbuchung nicht in Anspruch nehmen möchten, begleichen Sie jeden fälligen Betrag einfach direkt.

Das Gastronomieangebot variiert je nach Saison und Ausstattung des jeweiligen Huttopia Campingplatzes. Außerhalb des Sommers erwartet Sie eine einfache Speisekarte mit Pizzen und Platten zum Teilen. Im Sommer gibt es – je nach Ausstattung des Campingplatzes – zwei Varianten:

• Café-Restaurant (Standort mit voll ausgestatteter Küche): eine kleine, feine Karte mit 2 bis 3 Gerichten, Salaten und Pizzen.
• Café-Comptoir (Standort mit leichterer Küche): ein Angebot rund um Pizza, die Sie vor Ort genießen oder mitnehmen können.

So können wir das Angebot an die Gegebenheiten jedes Standorts und die Wünsche der Gäste anpassen – immer mit frischen, regionalen Produkten im Mittelpunkt. Die Öffnungszeiten der Gastronomiebereiche können je nach Reiseziel variieren. Schauen Sie daher auf der Seite Ihres Huttopia Campingplatzes nach den genauen Daten.

Eine Tischreservierung ist kein Muss, wird aber empfohlen, wenn Sie einen Tisch/ Tische für eine größere Anzahl von Personen möchten.

Sie können durchaus vor Ort frühstücken, ohne in letzter Minute zu reservieren! Die Reservierung wird jedoch dringend empfohlen, um Ihnen die Verfügbarkeit aller Produkte zu garantieren.

Bei Huttopia bieten wir eine Vielzahl von Aktivitäten für alle Altersgruppen, je nach Saison und Campingplatz. Einige sind kostenlos, andere gegen Gebühr. Im Sommer bietet jeder Huttopia Campingplatz ein angepasstes Aktivitätenprogramm: Einige Veranstaltungen sind kostenlos (wie Konzertabende oder bestimmte Entdecker-Workshops), andere, die von externen Anbietern durchgeführt werden, sind kostenpflichtig. Iconic-Campingplätze verfügen in der Regel über ein besonders umfangreiches Programm. Außerhalb der Hauptsaison ist das Angebot etwas kleiner: kostenlose Abendveranstaltungen, gelegentliche Animationen (Ostern, Halloween usw.) und Aktivitäten zur freien Verfügung wie die Hutto Quest oder Orientierungsläufe. Der Zugang zum Schwimmbereich ist im Aufenthalt inbegriffen. Das Wald-Spa ist ein optionaler Service (10 € für eine Stunde Zugang, nur für Gäste ab 16 Jahren). Die Vermietung von Freizeitgeräten (SUP-Boards, Kanus, Fahrräder usw.) ist auf allen Plätzen kostenpflichtig, um eine gute Wartung und einen verantwortungsvollen Umgang zu gewährleisten. Hinweis: CityKamps bieten keine organisierten Aktivitäten, aber Sie finden dort Freizeitbereiche und Ausstattungen, um Ihren Aufenthalt in der Stadt oder in der Nähe optimal zu genießen.

Unter der Rubrik „Dienstleistungen“ des jeweiligen Reiseziels finden Sie alle Dienstleistungen (kostenlos oder kostenpflichtig), die vor Ort angeboten werden. Die Dienstleistungen können sich von Reiseziel zu Reiseziel unterscheiden. Hier sind einige Beispiele für Dienstleistungen, die Sie vor Ort finden können: Gemeinschaftsbereich Gastronomieservice Lounge-Bereich Gesellschaftsspiele und Bücherecke Tischfußball WLAN-Zugang Brot und Gebäck auf Bestellung Minishop / Minimarkt Kühlschrank- und Grillverleih Bettwäsche- und Handtuchverleih (im Komforttarif enthalten) Endreinigung und bezogene Betten bei Ankunft (gegen Aufpreis) Kostenloses Babyset (Bett + Hochstuhl) (je nach Verfügbarkeit) Waschsalon mit Waschmaschine und Trockner

Auf einigen Huttopia Campingplätzen (außer CityKamps) sind unsere Wald-Spas von 10 bis 22 Uhr geöffnet. Der Zugang erfolgt nach Anmeldung an der Rezeption und Reservierung eines Zeitfensters. Der Spa-Bereich kann gleichzeitig bis zu zwei Familien oder Gruppen aufnehmen und bietet so entspannte Momente in aller Ruhe. Die Schlüssel oder der Zugangscode werden direkt an der Rezeption ausgehändigt. Der Preis beträgt 10 € pro Stunde, gültig für zwei Gruppen mit insgesamt bis zu 8 Personen. Der Zugang ist Gästen ab 16 Jahren vorbehalten.

Kontaktieren Sie bitte den Campingplatz.

Nach der Begleichung wird Ihre Schlussrechnung in Ihrem Huttopia-Benutzerbereich in der Rubrik MEINE AUFENTHALTE bereitgestellt. Nach Ihrem Aufenthalt erhalten Sie sie ebenfalls per E-Mail. Für eine spezielle Rechnung bitten wir Sie, unsere Reiseberater für weitere Informationen telefonisch unter +49 (0)392 9267 8201 zu kontaktieren.

Jede Rückmeldung ist für uns von großem Wert. Deshalb erhalten Sie nach Ihrer Abreise einen Fragebogen per E-Mail, den wir Sie bitten, ausgefüllt an uns zu retournieren.
Ganz gleich ob Ihr Aufenthalt Ihren Erwartungen entsprochen hat oder ob einiges besser laufen hätte können, teilen Sie es uns bitte mit und füllen Sie den Fragebogen aus. Wir lesen jede Rückmeldung mit größtem Interesse.
Ihre Antworten helfen uns, unsere Dienstleistungen und Angebote weiter zu verbessern und Ihren Erwartungen anzugleichen.

Unsere Mitarbeiter setzen sich jeden Tag dafür ein, dass Ihr Urlaub unter den besten Bedingungen verläuft, damit Sie gerne an dieses Erlebnis zurückdenken.
Sollten Sie trotz allem nicht ganz zufrieden sein, bitten wir Sie, uns Ihre Reklamation mit unserem Beschwerdeformular mitzuteilen. Melden Sie sich in Ihren Huttopia-Benutzerbereich an und gehen Sie zur Rubrik HILFE & KONTAKT, oder Sie klicken hier. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und auf jede Anfrage eine zufriedenstellende Antwort zu geben.
Wenn Sie vor Ort sind und ein Problem haben, stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung, wenden Sie sich also bitte direkt an sie.

Sie können ein Kundenkonto anlegen, indem Sie auf die Schaltfläche „Sich anmelden“ klicken. Über Ihren Benutzerbereich gelangen Sie zu einem persönlichen Bereich. Dieser enthält:
– alle Elemente, die für den guten Ablauf Ihrer Aufenthalte notwendig sind. Hier finden Sie alle Ihre früheren und aktuellen Buchungen, können Ihre vor Ort getätigten Ausgaben verfolgen und die Einzelheiten der inbegriffenen oder zusätzlich dazu gebuchten Optionen einsehen;
– Hilfsfunktionen für die Auswahl Ihrer Reiseziele und für Ihre Buchung: Ihre Favoriten-Reiseziele, Ihre gespeicherten Suchergebnisse. Sie haben aber auch die Möglichkeit, einen telefonisch angeforderten Kostenvoranschlag oder eine nicht abgeschlossene und für eine spätere Bearbeitung abgespeicherte Online-Reservierung abzuschließen;
– Ihr Bereich Huttopia Explorers, wenn Sie am Treueprogramm teilnehmen: Hier finden Sie die Einzelheiten zu den Vorteilen, die Sie als Huttopia Explorers-Kunde haben sowie Vorzugsangebote;
– die Rubrik „Hilfe & Kontakt“ mit allen Möglichkeiten, mit uns Kontakt aufzunehmen.

Um das Passwort zu ändern, rufen Sie in Ihrem Kundenbereich die Rubrik „Mein Profil“ auf. Setzen Sie Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf AKTUALISIEREN.
Wenn Sie das Passwort vergessen haben, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an und klicken dann auf PASSWORT VERGESSEN. Wir schicken Ihnen anschließend eine E-Mail mit einem Link zur Wiederherstellung Ihres Passworts. Vergessen Sie nicht in Ihren SPAM-Mails nachzusehen!

Sie haben die Möglichkeit, sich von unseren Newslettern abzumelden, und zwar direkt in Ihrem Kundenbereich unter der Rubrik “Mein Profil” => “Kommunikationspräferenzen”. Es ist möglich, dass Sie noch Informationen von uns erhalten, solange unsere Systeme aktualisiert werden.

Wir bitten Sie uns Ihren Wunsch bezüglich der Änderung oder des Löschens Ihrer persönlichen Daten schriftlich an folgende E-Mailadresse mitzuteilen: [email protected]

Vereine, Clubs, Treffen mit Familie, Freunden… Sie suchen einen unverfälschten Ort mitten in der Natur für Ihr Zusammenkommen bzw. einen Gruppenaufenthalt? Besuchen Sie unsere Seite zum Thema Gruppenaufenthalte und werfen Sie einen Blick auf die bestehenden Angebote für Gruppen. Kontaktieren Sie unsere zuständige Abteilung: • telefonisch unter +49 392 9267 8201 • oder über unser Kontaktformular, Zweck der Anfrage „Gruppe“

„In der Welt von Huttopia – Ihr Event im Maßstab 1:1 Natur! “

Seminare, Events Vorstandssitzung / Meeting der Betriebsleitung im Grünen, Incentive, Team-Building, Produkteinführung, Firmentreffen… In der Nähe von Paris, im Südwesten oder im Südosten Frankreichs… entdecken Sie unser vollständiges Angebot auf unserer Seite für Seminare und Events.
Für nähere Informationen und um Ihr Event gemeinsam ganz Ihren Wünschen und Vorstellungen anzupassen, wenden Sie sich bitte an unsere dafür zuständige Abteilung

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