¿Cómo cancelar o modificar mi reserva?

Si se realiza la reserva antes de los 30 días previos a la llegada, se solicitará un anticipo del 40 % de la estancia.
Si se realiza la reserva dentro de los 30 días previos a la llegada, se solicitará el pago de la totalidad de la estancia.
La posibilidad de modificar o cancelar la reserva depende de la tarifa elegida:
> Con la tarifa Classic, podrás modificar la reserva hasta 30 días antes de la llegada (fechas, lugar y tipo de alojamiento). Sin embargo, el importe del anticipo nunca podrá reembolsarse en caso de que el importe de la nueva estancia sea inferior al importe inicial.
En caso de cancelar alguna noche o la estancia completa en los 30 días previos a la llegada, no se realizará ningún reembolso.

> Con la tarifa Zen, podrás modificar o cancelar la reserva sin coste adicional hasta 10 días antes de la fecha de llegada.
Independientemente de cuándo se cancele la reserva, no se reembolsarán los gastos de gestión ni los gastos de contratación del seguro de cancelación.
> La tarifa NO FLEX no permite modificaciones ni reembolsos en caso de cancelación.

Para saber más sobre nuestras diferentes tarifas